乳山市行政审批服务局：优化营商环境 提升群众满意度

齐鲁网·闪电新闻2月5日讯 去年以来，乳山市行政审批服务局以持续优化营商环境为工作主线，深化改革、优化服务、强化管理，不断提升群众满意度。

为方便企业办事，乳山市行政审批服务局牵头推行“跨省通办”“全省通办”改革，与80多个地区签订合作协议，建立了189个事项清单，全市已办理该类业务29万笔。同时，创新推出施工许可阶梯式审批模式，制定建设工程规划许可证豁免清单，促进企业早开工、早达产。

为提供精准服务，乳山市行政审批服务局组建了重点项目推进工作专班和专业服务团队，推行“预约上门”，提供“量身定制”审批方案；积极完善办事指南资料，牵头编制并公开497项“零基础模板”，提升材料填报和现场勘验“一次通过率”。依托网络平台，推出“24h贴身客服”服务，打造了“乳快办”政务服务品牌。加大政务服务“好差评”实施力度，目前已收集评价4万多条，反映问题均已整改到位，满意度99%以上。