昌乐县行政审批服务局办理完成跨国“容缺受理+告知承诺”业务

齐鲁网·闪电新闻3月29日讯 “您好！您企业的变更业务已办理完毕，这是新营业执照！” 3月21日，潍坊昌乐县行政审批服务局商事登记科的工作人员将潍坊中冶煤炭有限公司的新营业执照交到经办人刘女士手中。

3月21日，潍坊中冶煤炭有限公司的经办人刘女士来到昌乐县政务服务中心就办理营业执照换发业务寻求帮助。据了解，该企业主要从事进出口业务，近段时间着急办理购汇、付汇业务，由于营业执照期限将于近日到期，需换发新的营业执照，但是法定代表人在美国，受网络限制，无法进行全程电子化签名，只能提交纸质材料办理。受疫情影响，其本人签字的原件材料在邮寄途中滞留，无法按时接收。如果新的营业执照未能及时换发，企业将要面临巨大经济损失。

昌乐县行政审批服务局收到这一请求，主动出击，特事特办，在详细了解具体情况后，当即决定实行“容缺受理+告知承诺”审批服务模式，通过签订告知承诺书、远程视频互动确认、事后补齐补正材料等方式，当场给经办人刘女士发放了新的营业执照。这是疫情防控期间昌乐县办结的首例跨国“容缺受理+告知承诺”业务，标志着昌乐县政务服务走出国门、跨国审批实现新突破。

“真的太迅速、太方便了！工作人员针对特殊情况特事特办，丝毫没有受到疫情带来的不利影响，没想到这么快就领到了新的营业执照，真的解决了我们公司的大难题，这种一切为了企业着想的服务理念真的很暖心。”经办人刘女士激动地说。

昌乐县行政审批服务局始终坚持“抗疫不停工、服务不停步、审批不停摆”的服务宗旨，统筹推进疫情防控和审批服务工作，积极倡导“网上不见面办事”，发布窗口热线服务电话，及时接听来电咨询，全程指导解答，并依托山东政务服务网和“爱山东”APP，引导企业群众“网上办”“掌上办”。

“我们推行‘容缺受理+告知承诺’制度，开通审批服务‘绿色通道’，在基本审批条件具备、申报材料主件齐全情况下，通过承诺依规申请、先予受理审批、事后补齐补正等方式，最大限度破解审批环节多、耗时长、互为前置等问题，为企业纾困解难，放心发展。”昌乐县行政审批服务局局长李志刚介绍。

同时，昌乐县还大力推广“帮办代办零跑腿”服务，组织业务骨干成立服务专班，建立帮代办联络工作群，积极提供咨询答疑、帮办代办、免费寄递等各类服务，切实解决企业群众关切的难事、急事。自3月10日以来，共网上办理各类业务536件，提供各类帮办代办服务67次，真正做到了服务企业群众“不打烊”。

记者 徐海芹 贺杰 通讯员 王旭琨