阳谷县残联多措并举，做实群众满意度工作

齐鲁网·闪电新闻5月18日讯 深入贯彻落实阳谷县委群众满意度工作总要求，紧密结合阳谷县残疾人工作实际，以群众满意为目标，履行“服务、代表、管理”职能，立足残疾人主责主业，精准施策、全面落实各项残疾人工作任务。

强化组织领导，夯实责任主体。为加强全会群众满意度工作，强化组织领导，成立了以我为组长、分管领导为副组长、各业务部室主任为成员的县残联群众满意度工作专班，细化责任分工，夯实责任主体。

强化基层组织建设，提升服务群众能力。县残联强化基层组织建设，全县共成立村（社区）残疾人协会382个，同时加强残疾人工作者业务能力培训，对全县418名残疾人工作者进行了残疾人康复、就业、办证等业务工作培训，进一步增强了残疾人工作者的服务水平，提升群众满意度奠定了基础。

强化问题导向，增强问题调处能力。县残联强化问题导向，优化工作流程，提升服务效能，完善市民热线工作机制，严格按照市民热线受理、调处、回访、回复、时限等工作流程和工作要求。今年以来残疾人反映11件热线反映问题进行梳理，并针对易发生问题进行了回访，回访群众结果均表示满意，不断提升问题化解能力。 

强化工作责任落实，做实主责主业。县残联强化工作落实，做实主责主业，2022年以来，累计办换残疾人证1228人；建设残疾人之家如康家园3处（年底实现全县如康家园乡镇（街道）全覆盖）；招聘残疾人公益岗172名；新增21户困难残疾人家庭无障碍改造；近期将为40名残疾人进行技能培训；完成2022年度18名高校毕业生的就业服务工作；完成4345名困难残疾人水电暖补贴项目人员审核；为全县178名儿童提供了免费康复服务并补贴康复经费；为有辅助器具需求的残疾人免费配发辅助器具100余件。

强力开展政策宣传，提高群众知晓率。以提高群众满意度为根本要求，今年以来，依托省、市残联网站、大众网、今日头条等媒体，开展残疾人工作宣传56次；在第32次全国助残日期间，开展了4项扶残助残宣传活动，并通过各类媒体进行了宣传；发放《残疾人服务指南手册》2万册、《阳谷县优秀残疾人事迹汇编》1万本。这一系列宣传工作的开展，提升了群众对惠残政策的知悉度。

阳谷台 陈楠