滨州市滨城区：打造社会治理新平台 “一站式”解决百姓烦心事

齐鲁网·闪电新闻7月21日讯 今年以来，滨城区委政法委紧紧围绕区委工作部署，牢牢把握构建“共建共治共享”社会治理格局要求，以滨城区社会治理中心高标准建设为依托，带动全区社会治理走向更高水平。

一大早，市民朱女士来到滨州市滨城区社会治理中心法律援助窗口进行咨询，相比之前要辗转多次才能获取有效解答，这里标识清晰、服务专业的窗口可以节省不少时间。

市民朱女士说，“我今天过来是进行法律咨询的，这里的同志也非常热情，给我解释得也非常详细，我很满意的。”

为更好解决群众诉求，滨州市滨城区社会治理中心实行线下线上并轨联动机制，调动全区社会治理资源，推动由“单一政务服务”向“多元综合治理”的有效转型，通过实施一个引导区、3个功能区、16个服务窗口、N个功能室的“1+3+16+N”模式，实现群众诉求接受、分流、督办、审结的快速高效处置。

滨州市滨城区信访局党组副书记、二级主任科员姜武装说，“今年以来，我们社会治理中心升级后，实现了“多中心合一、一中心多用”，确保群众诉求一揽子调处，一站式解决。”

为夯实基层社会治理，提升智能化管理水平，滨州市滨城区建立起“全科大网格”社会治理平台，将“雪亮工程”1.1万路视频监控资源、“智慧眼”、AI人工智能系统、物联感知设备与大网格数据信息平台融合，实现对重点人群、重点事件等信息的自动收集、全程追踪、智能研判和风险预警。同时，积极推行“百姓管家”平安码程序运用，群众可以通过小程序随时上报事件，构建起全民网格员工作格局。

滨州市滨城区社会治安综合治理服务中心主任李鹏：“我们群众通过‘百姓管家’平安码上传的急难愁盼问题和网格员通过巡查上报的事件，通过全科大网格信息管理平台进行线上流转，然后由我们区网格中心按照时间类型流转到对应的职能部门，由职能部门及时处置，形成网格呼叫，部门报到的工作格局。”

今年以来，滨州市滨城区委政法委积极打造“两统一融”社会治理品牌，坚持“党建统领”和“一网统办”，通过“百姓夜话”和“百姓管家”平安码收集社情民意，形成“受理、转办、反馈、备案”的闭环工作流程。同时，坚持“融合发展”，将社会治理工作与法治护航中心建设、社会心理服务中心建设、维稳安保和优化法治营商环境等政法业务有机结合，激发起全域社会治理合力。

滨州市滨城区委政法委副书记杨成说，“区委政法委将严格按照区委6677总体战略布局，坚持“四位一体”推进社会治理工作思路，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层，创建党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法制保障的社会治理新格局，建设共建、共治、共享的社会治理新体系。贯彻市委“1234”社会治理工作方针，提升全科大网格质效，强化联防联控，创建三无社区，大力加强一站式矛盾纠纷化解中心、心理服务中心、法治护航中心、数字平安合成作战中心建设。坚持创新实干，擦亮“两统一融”社会治理品牌，开展百姓管家、百姓夜话、双格联动、集装箱驿站等社会治理创新实践活动，形成生动活泼的社会治理新局面，以和谐稳定的治理业绩向党的二十大献礼。"

记者 袁耀冉

作者：袁耀冉

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