枣庄峄城：医保E站@民意速办，平台下单！

枣庄市峄城区积极探索医保经办“线上+线下”服务的结合点，以“峄城医保”微信公众号为基础，积极开发建设“医保峄云”小程序，并迭代发展为具有区域特色的“智慧医保”云端服务平台。

“医保峄云”打通了山东政务服务网、山东税务社保费缴纳、国家医保电子凭证等相关平台通道，设置绿色通道等6个主要板块，嵌入“电子凭证”“视频办理”“异地就医”“医保缴费”等综合服务功能，以平台简便化、服务分类化、应用场景化的特点，展现了“医保E站”智慧服务应用场景，并能够简化办理门诊慢特病申请和高值药品申请等业务，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

5月18日起，“医保峄云”云端服务平台调整增设“民意速办”板块，实现“平台下单”，体验“触手可及”，把群众“有感小事”办成民生“暖心大事”。

按照“政府主导、多元共建、居民参与”理念，峄城区全面推进“网上办”“掌上办”“‘码’上办”“视频办”，全域建设“数智经办”服务系统，全力打造“智慧医保”应用场景。

峄城区底阁镇积极构建“A+B+C+5G”模式的“医保E站”应用场景，以“数字赋能”服务“智慧社区”；区医疗保障部门会同建设银行峄城支行建设运行“医银合作”智慧医保工作站，进一步优化医疗保障公共服务供给，查询办理医疗保障12项政务服务事项，真正实现“进一家门，办两家事”。

同时，峄城区依托“医保峄云”服务平台和应用场景，综合运用“平台+政策+服务”模式，建设新型的数智服务载体，继续拓展医保电子凭证应用服务范围。2023年度城乡居民基本医疗保险征缴工作启动以来，峄城区城乡参保群众通过“医保峄云”“医保E站”等平台足不出户就实现了医保缴费“零跑腿”“掌上办”，体验了高品质美好智慧生活的“触手可及”。