滨州市滨城区市西街道开展物业项目经理“接待日”活动

齐鲁网·闪电新闻7月31日讯 为进一步加强社区与居民之间的沟通与交流，更好地了解居民的需求和诉求，提升物业服务质量，7月30日，市西街道人大工委副主任杨延荣带领物业办、彩虹湖社区、综合执法中队、小区网格党支部、部分居民及美世界物业公司在庆丰小区开展物业项目经理“接待日”活动。

活动中，前来咨询的业主敞开心扉，积极咨询，反映问题，各抒己见。物业负责人认真聆听、详细记录，对于待提升的问题，能现场解决的，现场解决；不能解决的事项记录在册，并确立责任人，跟进处理，确保“件件有着落，事事有回音”。在现场，顺利为多名业主解决了实际问题。同时，物业负责人对相应问题进行分类整理，进一步梳理各类事件处置方案。其中包括小区供水问题已解决、楼顶防水、更换屋内下水管等问题制定解决方案。

项目经理“接待日”活动，不仅促进了服务的全面完善，也让物业更贴近业主生活，增强了业主对物业工作的信任和支持。未来，市西街道将持续开展项目经理“接待日”活动，珍惜每一次和业主面对面的机会，倾听业主声音，不断提高服务质量，改善业主的居住环境，提升业主满意度，与业主真诚相待，携手共进，共筑美好家园。

记者 刘凯华