网络问政·办实事 | 绿通ETC扣费问题已解决，成功退费

齐鲁网·闪电新闻9月11日讯 一位网友在《问政山东》网络问政平台留言：自己驾驶货车走高速绿通可以免费，但是出现了ETC扣费问题，希望相关部门帮助。

收到留言后，山东省交通运输厅办理并回复：该网友驾驶车辆通行高速运输绿色农产品时ETC产生扣费，因账户余额不足导致扣费失败。按照鲁通卡网商周结产品政策，两次扣费失败后，为避免影响车辆正常使用，网商银行会自动垫付通行费。经与道路业主沟通协调，绿通查验合格并同意退费，现已退费成功。

闪电新闻记者回访中，网友表示已经处理好了，费用退了。