齐鲁网·闪电新闻10月28日讯 为确保居民温暖过冬，利津县早谋划、早打算、早行动，排查检修设备、管网，积极做好准备，保障供热期到来时，居民家中能够按时热起来。
利津县城市供热有限公司生产运行一部主任李桂东说：“目前，各项供暖设施、设备、检修保养工作全部完成。各类备品、备件储备充足。同时我们时刻绷紧安全生产这根弦，牢固树立安全至上理念，大力加强运行管理，消除各类事故隐患，确保按时、安全、平稳供暖。”
为更好服务广大热用户，利津县城市供热有限公司对客服系统、收费系统与智慧供热平台进行了融合升级，通过平台运行，能够实现远程控制、精准调度、平衡热网和维修服务动态全程跟踪的目的，确保整个城区供热平稳运行。
利津县城市供热有限公司客服部主任李汉璞说：“我们设置了8部供热客服电话，安排了12名专职客服人员，5支抢修队伍，24小时坚守工作岗位，及时受理城区热用户故障报修与用热咨询，全面提升服务质量，确保城区居民温暖过冬。”
记者 王沙 刘青 编辑 徐莉
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