齐鲁网·闪电新闻8月29日讯 推进水电气暖信等“一站式”服务 

“共享营业厅上线了”，6月初，为搭建资源共享、互利互惠的“一站式”服务平台，让用户“少跑腿、多办事”，临邑县泺源供水有限公司、临邑恒利热电有限责任公司、临邑中邑燃气有限公司在邢侗街道党群服务中心共同搭建“水气暖”业务资源共享营业试点上线营业。

8月17日，在住建局三楼会议室召开扩大共享营业厅行业和业务覆盖范围会议，县工业和信息化局、供电公司、供水公司、恒利热电、中邑燃气参加本次会议，会议最终定于“电”“信”于本月底前进驻邢侗街道党群服务中心共享营业厅。

设立首席服务专员，服务企业全生命周期

临邑县供水、供气企业已于6月初设立企业首席服务专员，负责用水用气事项的流转、跟踪、督办。3月底，县政府办公室制定关于印发《临邑县企业全生命周期服务集成改革工作实施方案》的通知，7月初以县住建局牵头制定《为企业提供全生命周期、保姆式报装服务项目方案》（佐证材料附后），确保企业用水用气问题解决不拖沓、不积压、不敷衍，使企业用水用气无忧。

拓宽线上服务渠道改革项目，为用户提供“点菜单”式服务

自建服务系统对接“爱山东APP”综合服务平台，现有供水基础服务进入“爱山东APP”民生栏目，打破了单一网络服务平台桎梏，用户可通过“多平台”办理供水业务，完成获得用水指标与企业用户生命周期其他服务指标的集合汇总，实现了用户各类服务指标“一平台”办理，最大限度减少用户精力和时间的投入，对接工作现已进入收尾阶段，供水报装、缴费等功能逐一实现，爱山东APP对接已进入开商户阶段，爱山东后台正与银行方面对接中。

在“临邑供水”微信公众号的基础上，进一步丰富用户“服务菜单”内容和点单方式，打造集业务办理、进度查询、信息查询、工作动态推送、通知提醒、违章举报、投诉建议等全方位服务手机版与PC版掌上营业厅，4月底，系统功能已全部上线；

发票业务“去纸化”已实现并投入使用，用户可通过线下营业场所现场、线上掌上营业厅或邮箱推送等方式获取电子发票，获取方式更随心、便捷、高效。

着手对接市政公用综合管理平台，复制平移供水报装、缴费、过户、信息查询等服务内容，拓展服务渠道，通过多渠道网络服务平台为不同类型的用户提供“不同渠道、同等优质”供水服务。现已上级部门联系，对接工作正有序开展。

着手对接市一体化大数据平台，参与数据整合，依托“大数据”分析研判，为用户提供更优质、高效的供水服务，进一步推动供水服务智慧化进程。现系统对接工作正在开展中。

对接微信、支付宝生活缴费服务功能。目前微信生活缴费服务功能已实现并投入使用，支付宝生活缴费服务功能正对接中。

临邑县融媒体中心记者 司倩倩