齐鲁网·闪电新闻10月31日讯 国家税务总局淄博市周村区税务局认真贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以纳税人缴费人需求为导向，围绕纳税人缴费人“急难愁盼”问题，提供更加舒适的办税缴费体验，持续有效激发市场主体活力。

远程办税实现效率快速提升

周村区税务局聚焦纳税人缴费人实际需求，积极引导纳税人缴费人通过网上办、掌上办、自助办等“非接触式”方式办理退税减税缓税等业务，安排税收专家顾问团队“坐诊”化解办税缴费难疑，以“高精专”的服务举措开展高效辅导，用纳税人缴费人的便利度、满意度检验便民办税成效，实现疫情防控和税费服务两不误、两促进。

崔女士要办理股权转让业务，但是人在外地，因此委托王先生前往办税厅办理，而该项业务办理需要提供转让人的身份证原件，正当王先生一筹莫展之际，周村区税务局办税服务厅窗口工作人员告知其可以让崔女士远程扫码登录智能办税一点通小程序，线上提交身份证原件照片供审核，减少了办税时间及成本。

线下办税带给群众暖心关怀

在做好线上智慧办税的同时，周村区税务局坚持“两条腿”走路，不断优化线下办税缴费体验，着力打通政策落实的“最后一公里”，确保纳税人缴费人便捷快享政策红利。

“临近下班时间才到，本来以为今天肯定办不成了，没想到窗口工作人员主动推迟下班时间，延时受理了我的业务直至事项办结，让我不用白跑一趟。”纳税人周先生对窗口工作人员点赞。周先生近期更改过姓名，使用新名字却无法申报个税，于是急匆匆地来到办税服务厅咨询，工作人员了解情况后，手把手教周先生进行个人所得税APP的操作，并向周先生详细介绍了其关心的个人所得税的专项附加扣除政策。

下一步，周村区税务局将不断探索“非接触式”办税新模式，继续落实落细各项税费优惠政策，主动作为、靠前服务，指导企业用好用足税费优惠政策，确保各项税费优惠直达市场主体，切实发挥税收对经济社会发展的助推作用。

通讯员 成盼盼 韩欣蕊