齐鲁网·闪电新闻6月21日讯 为提高县文旅局党员干部“12345·平邑首发”工作水平，6月19日，平邑县文旅局举办“12345·平邑首发”工作专题培训，邀请县12345政务服务热线受理中心业务骨干举办专题讲座。县文旅局局党组书记、局长高丕军主持。县文旅局全体干部职工参加会议。

授课老师结合自身丰富的基层工作经验，介绍了“顶格推进有力度、督查考核有制度，接诉即办有速度，统筹推进有温度”“四度”工作法，开拓了热线工作人员的工作思路。结合长期热线工单协调督办经验，对热线工单办理的各个环节进行了系统讲解，为热线工作人员传授了经验，教授了方法。

会议要求，局属各单位、科室要结合此次专题培训，开展一次专题研讨，认真梳理所学、所感、所悟，谈思想、谈认识、谈问题、谈措施、谈方法，切实做到融会贯通、学以致用；要开展一次自查自纠，进行一次全面梳理，建立问题清单，抓好贯彻落实，力求从源头上解决问题，化解矛盾，减少群众诉求数量。