齐鲁网·闪电新闻6月23日讯 为着力排查防范化解社会矛盾风险、推进镇域社会治理现代化，推动社会矛盾纠纷突出问题治理，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，东平县老湖镇综治中心借鉴新时代“枫桥经验”，按“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层治理经验，以“访民情、解民忧，化矛盾、防风险，查问题、治乱点”为主要内容，从源头上预防和化解矛盾纠纷，从机制上强化部门联动，打造共建共治共享的社会治理格局。

党建引领，筑牢纠纷化解“支撑点”。强化党委统筹作用，着力实现党建工作与矛盾纠纷调解同频共振，成立“一站式”矛盾纠纷调解工作领导小组并出台实施细则，明确责任分工，压实首办责任，细化任务，明确程序，强化措施。以党建引领锚定基层治理总方向，推动党员干部下沉网格，开展“家家到、户户访”活动，解民忧、止民纷，倾力实现情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、措施在一线落实、成效在一线体现。坚持标准化运行，镇党委统筹完善镇、村（社区）、网格三级调解组织网络，建立“三色预警、分级处理”工作机制，确保实现简单事项1天办结、一般事项5天办结、复杂事项15天办结、疑难事项20天办结、办结事项及时跟踪回访，全面筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线。

资源整合，解锁矛盾解决“联结点”。全面整合党建、司法、综治、信访、纪检、热线等各部门力量，融入“一站式”矛盾纠纷调解中心，帮助群众“只进一扇门，可解千家事”，使其成为各类矛盾化解的“指挥所”“终点站”。高标准打造集司法行政、法院、法律顾问、心理咨询等“四位一体”的司法调解工作室，推广“看、问、析、答”工作法，实现矛调专业化、精细化、规范化，做到“矛盾消除在萌芽状态、问题处理在襁褓之中”。利用法律顾问全覆盖工作的开展，邀请法律顾问积极进行普法知识宣传，认真开展多种形式的普法宣传活动，举办各类普法培训班，从人民调解工作入手，大力建设平安和谐的人文环境。

数字赋能，强化纠纷调解“发力点”。以数字化赋能矛盾纠纷化解，打造网格化智慧指挥中心，坚持问题导向，积极引入“互联网+”治理理念，全面统筹政务热线、信访等部门基础信息，对镇域矛盾纠纷风险隐患、重点人群等分等级进行标记，实现全镇基础数据、矛盾纠纷、各类隐患等信息整合“一图全清”。拓宽和汇聚矛盾纠纷搜集渠道，构建“横向到边、纵向到户、上下联动、齐抓共管”的“全域全员全覆盖”式社情民意收集网络体系，掌握民情动态、把准民情脉搏、提供民情预警。积极组织开展“法律明白人”等宣讲培训和普法宣传进村居、进校园、进企业活动，认真做好基层社会治理工作，结合开展“访民情、听民意、惠民生——大走访、解难题”活动，实现资源下沉、服务下沉、平台下沉，听取群众心声，实现群众“话有处说、理有地诉、难有人帮”。

下一步，老湖镇将坚持以群众满意度为出发点和落脚点，推出更多便民、利民、惠民举措，为创新基层社会治理、解决人民群众内部矛盾方面发挥更大的实效，促进全镇社会治理水平显著提升，让人民群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。

通讯员 穆明进 马文泰