齐鲁网·闪电新闻8月11日讯 肩搭一条毛巾，逢人笑脸相迎，听到招呼立即应声，跑上跑下忙个不停……这是人们在影视剧中看到的“店小二”形象。他们热情的态度、周到的服务，是店家生意兴隆的关键。

近年来，“店小二”形象频频与营商环境联系到一起，多地强调在提供涉企服务时要发扬“店小二”精神。日前，野店镇城镇公益岗人员用“三个坚定不移”向企业家亮态度、表决心，其中一条就是，“全镇各级干部为民营企业和民营企业家当好‘店小二’‘服务员’的决心坚定不移”

蹲下身子，放下架子

民营经济是典型的“环境经济”。相对来说，民营企业对市场的感觉最为灵敏，哪里营商环境好，企业就往哪里走，资金就往哪里流。

如何从管理型政府向服务型政府转变，适应优化营商环境的新角色要求，这就需要城镇公益岗人员学习借鉴“店小二”精神，像“店小二”一样放低身段，蹲下身子、放下架子、始终对企业保持“服务”之心。

“店小二”精神本质上就是公仆精神。服务人民、服务企业、服务经济社会发展是领导干部的基本职责。在大力支持和鼓励民营经济发展的当下，迫切需要广大领导干部树立正确的服务理念，扑下身子，沉下心来，变“管理员”为“服务员”，把企业的事当成自己的事，“上接天线”“下接地气”，以“店小二”精神服务企业高质量发展。

有求必应，服务到家

“说书人的嘴，店小二的腿”。跑腿打杂，端茶倒水，洗菜抹桌，招呼左右。“店小二”为了服务好顾客，时常跑前跑后，勤勤恳恳。顾客一声招呼，立马应声而至，有什么问题解决什么问题，需要什么服务提供什么服务。

学习“店小二”精神，城镇公益岗人员服务好企业，还有很重要的一点就是要注重服务体验，把企业当顾客，切实了解他们的需求和感受。

实事求是地讲，当前在行政审批、政务服务等环节，还有许多不尽如人意的地方，“部门一句话，企业跑断腿”的现象还不同程度存在。这就需要政府和职能部门向“店小二”学习，优化服务，提升效率。我们很多时候看到的是“店小二”跑来跑去、忙上忙下，顾客安然而坐。在现实的政务服务中也应该是这样一种情形，通过在办事流程上做“减法”，在优化服务上做“加法”，尽量让“企业少跑政府多跑”。

无事不扰，无处不在

学习“店小二”精神就应充分尊重市场规律，恪守职权边界，不该管的坚决不乱插手，不干扰企业的正常经营，不给企业添麻烦、增负担，让企业可以心无旁骛地发展。

当然，“无事不扰”不等于“不问不管”，而是要让企业感受到“无处不在”的贴心感。对那些市场管不了、管不好的事情，政府要“有求必应”，及时伸出“有形之手”，为广大民营企业服务。

概而言之，打造更优营商环境，激发市场主体活力，政府部门既不能“用力过猛”，给企业带来干扰，又要多关注企业“成长中的烦恼”，避免当“甩手掌柜”，做到既不越位、更不缺位。

营商环境要领跑，热心“店小二”不可少。热情拥抱民营经济发展的春天，需要更多城镇公益岗人员俯下身，沉下心，化身“店小二”、当好“服务员”，全力支持、服务民营经济发展。吸引更多企业家看好野店、投资野店、拥抱野店。