齐鲁网·闪电新闻11月23日讯 “谢谢你们帮助我办理营业执照。真是太贴心了!办事满分,服务更是满分!”近日,丁庄镇张庄村的董先生谈到自己办理营业执照的经历感慨万分。11月20日,丁庄镇张庄村村民董先生在丁庄镇便民服务中心行政审批窗口提交了企业注册申请,行政审批窗口的帮办员小孙了解到董先生的想法,本着帮办代办的原则,开通绿色通道,帮助董先生完成填写申请表格、复印相关证件、网上自主核名等一系列注册登记申请,联系区审批局审批完成后,仅半个小时的时间就为董先生完成了个人独资企业的办理。这是陵城区推进“帮办代办”向镇街延伸,为企业和群众带来的便利。
为更好地服务办事群众,丁庄镇便民服务中心在大厅设立了帮办代办服务区,特别是针对老年人、残疾人等特殊群体的办事需求,建立老、弱、病、残、幼便民措施,提供线上委托代办、线下绿色通道全程帮办代办服务,并针对各类有需求的办事群众提供“量体裁衣”式政务服务。服务大厅提供轮椅、放大镜、老花镜等物件,完善办事设备,更好地引导群众营造便捷、优质、贴心的政务服务环境。
下一步,丁庄镇便民服务中心将进一步推进政务服务“帮办代办”工作,坚持创新服务模式、提升服务效率,加大帮办代办服务力度,让更多的群众享受到帮办代办等更多贴心服务,减少群众跑腿次数,提升群众办事体验感,用实际行动践行为民服务的初心。
陵城融媒 李晨洋 通讯员 曹新雨