齐鲁网·闪电新闻10月18日讯 “你好，我来咨询一下上变压器的流程”。近日，莱阳市豪杰果蔬负责人刘先生来到国网莱阳市供电公司中心营业厅，在得知客户来意后，工作人员递上了“一次性告知卡”与高压用电业务告知书。

经过询问得知用户对新装业务并不熟悉，工作人员当即为用户讲解了“物流式”办电新举措，并协助用户在营业厅的网上国网自助机上提交了用电申请，“您在线上即可办理用电业务，提交申请后会有客户经理主动与您联络，注意保持电话畅通。”工作人员的叮嘱下，刘先生高兴地离开了营业厅。

“物流式”办电是优化营商环境一项新举措，目的是为了使办电业务更透明、更便携、更智能。其依托网上国网APP，用户线上提交用电申请后，整个后续流程如快递信息一样一目了然，此外还可实现资料线上提交、方案线上答复、线上发起行政审批、竣工线上报验、合同线上签约、服务流程线上跟踪、服务质量线上评价，用户可根据流程进度，提前安排施工计划，最大程度缩减办电时间。

“行政审批还可以线上申请，太智能了。”为了行政审批手续而发愁的刘先生在得知可以线上发起行政审批后，对“物流式”办电连连称赞。以往行政审批携带各种资料至审批中心办理，办理时间长，资料复杂，现在通过“物流式”办电，在线发送申请，无需来回跑腿，无需重复提交资料，最快当日即可通过审批，大大提升了办电效率。“物流式”办电是大数据环境的衍生品，是国网莱阳市供电公司“人民电业为人民”把用户体验放在首位的体现。下一步，国网莱阳市供电公司将继续优化“物流式”办电流程，提升用户办电体验感，为企业发展添加动力。