齐鲁网·闪电新闻10月26日讯 “金杯银杯不如群众口碑”。蒙阴县政务服务中心以提升群众满意度为目标，采取有效措施，加强窗口管理，提升服务质量和服务水平，努力赢得办事群众的“好口碑”。

强化纪律作风建设。政务大厅窗口是服务群众的前沿阵地，窗口的作风建设关乎群众满意度，关乎政府形象。县政务中心出台《关于进一步加强政务服务中心作风纪律建设的有关规定》，紧紧围绕当前实际工作，对窗口作出严格要求，督促窗口人员要执行县政务中心各项规定，努力提升为民服务质量，强化窗口作风建设。

强化日常巡视检查。每天不定时对大厅进行巡视检查，对空岗、玩手机等违纪情况进行记录，并第一时间与驻厅单位沟通，责令其立即整改。按季度核查统计窗口人员考勤情况、扣分情况并通报。结合“大厅值班长”制度，邀请值班长参与大厅巡查，对窗口服务施行有效监督，对巡查发现的问题给出处理意见，选取部分典型案例在中心内部学习，形成自查自纠之风。

强化文明规范引领。深入践行以“礼”相待，服务升“值”，牢牢抓好政务中心文明建设，制定政务服务规范礼仪标准，从仪态语言、待人接物、微笑服务等细节入手彰显窗口服务的良好形象。根据驻厅部门工作特点制定窗口物品统一摆放标准，统一晾晒大厅阳光形象。