齐鲁网·闪电新闻12月22日讯 12月20日上午，山东省平邑县白彦镇中心校在四楼会议室召开“12345”政务服务热线工单办理及规范办学行为工作专题推进会，中心校工作人员、完小校长及骨干教师代表参加会议，中心校党总支书记、校长周广胜主持会议并讲话。

周广胜指出：做好政务热线事项办理和满意度提升工作，需要全校上下共同发力、合力推进。各科室、各完小要提高思想认识，压实工作责任，主动作为，把热线工作作为“一把手”工程来抓，各完小要定期研究和处理群众反映比较突出的问题，学校负责人要亲自办理重大热点、难点问题，常态化推动政务热线事项办理工作。

会议要求各科室、各完小要严格执行落实县局热线办理8字方针，努力做到“降量、提质、双零、双全”。中心校12345热线办理办公室要第一时间准确地把群众反映的问题转达至相关单位及科室，相关责任单位及科室要按照“首接首办、一管到底”原则，定期反馈工单梳理结果，提高承办效率，对群众反映的问题，做到事事有着落、件件有回音。

会上，中心校工会主席王孝锋对规范学校办学行为工作进行具体安排，对学校作业管理、睡眠管理、手机管理、严禁违规加课、补课、规范课程设置等方面做出了具体要求，并指出规范学校办学行为与学校工单办理工作是相辅相成的，要求各校严格按照上级教育主管部门的相关要求规范好办学行为，为办人民满意的白彦小学教育贡献自己的力量。

通讯员：刘翠翠