齐鲁网·闪电新闻1月9日讯 “你好，我们刚从外地回来，想给全家办医保，得怎么办”前来山东省平邑县柏林镇便民服务中心办事的王大叔问到。柏林镇便民服务中心代办窗口工作人员在了解情况后，第一时间帮忙办理，几分钟的时间，就办理好了业务。“有帮办帮忙，这‘一站式’服务真到位!”王大叔对便民服务中心的服务赞不绝口。

为更好地服务群众，柏林镇便民服务中心设立了帮办代办窗口，配备了专业的帮办代办员，为群众提供全程指导和协助。群众在办理事务时，可以前往帮办代办窗口，咨询相关政策和办理流程，并由帮办代办员协助完成办理手续。同时，中心还设立自助区，配有电脑、打印机，连接宽带上网。群众可实现上网查询、自助打印、复印及相关个人社保信息查询。为方便群众更加有效的使用自助设备，配有专门的引导服务人员，如群众使用自助设备有困难的，可在工作人员的全程帮助下进行，使服务流程更顺畅。

柏林镇便民服务大厅帮办代办服务的推出，为群众提供了更加便捷、高效、贴心的服务体验，进一步提升了政务服务的质量和效率，提高了政务服务的透明度和公信力。