齐鲁网·闪电新闻4月12日讯 日前，青岛西海岸新区行政审批社会监督员聘任仪式在新区政务服务中心举行。来自新区各行业的10名代表被聘任为新一届青岛西海岸新区行政审批社会监督员。此次新任行政审批社会监督员当中既有企业家、法律工作者，也有政协委员、机关干部等，体现出覆盖面广、代表性强、专业性优等特点。

为贯彻落实青岛西海岸新区工委区委“打头阵、当先锋”攻坚行动，优化新区营商环境。区行政审批服务局充分发挥社会监督员的桥梁纽带作用，持续完善政务服务工作监督、评价、整改工作机制，着力解决企业、群众办事中存在的难点、堵点、痛点问题，补足短板弱项，推出更多更好的惠民举措，服务广大群众，打造让群众更温暖的政务服务新环境。

“优化营商环境需要政府、企业和社会方方面面共同努力，政府要加强引导，提高行政效率，降低企业成本。企业要加强自身建设，增强市场竞争力。社会各界也要积极参与，加强监督和评价，推动营商环境不断改善。我们将以高度的使命感和责任感认真履行自己的职责，发挥自身优势，为优化新区营商环境贡献自己的一份力量。”青岛西海岸新区行政审批社会监督员卢森谈表示。

活动座谈阶段，行政审批社会监督员们开门见山、畅所欲言，从不同角度交流了对政务服务工作的看法和感受，并充分肯定了新区行政审批服务局所做的努力和取得的成绩，对政务服务中心的运行管理给出了“管理严谨规范、环境优美舒适、布局科学合理、流程智能便捷、服务热情周到”的综合好评。同时对加强中介机构监管、工作人员业务培训、大厅导询服务等方面提出了10多条意见建议。

2023年，青岛西海岸新区行政审批服务局以“深化作风能力优化营商环境”为主线，取得了“工程建设项目审批”“市场主体登记”“政务服务优化”“公共资源交易改革”的四个方面的新成效。新区确定“建设新时代社会主义现代化示范引领区”的目标定位，区行政审批服务局在高质量发展中承担了“打头阵、当先锋”艰巨重任。

“请大家结合工作实际，充分发挥监督职能，深入到各个办事环节，对依法行政、行为规范、服务质量、工作效率等各方面进行全方位监督，发挥1+1>2的叠加优势，把企业群众最关心，最期盼，最迫切需要解决的问题，及时反馈回来，督促我们整改提高，实现让群众满意的最高目标。”区行政审批服务局党组书记、局长刘伟志表示。

活动中，大家深入交流，一致认为所处的位置不一样，看问题的角度不一样，思路也不一样。聘请监督员，新区行政审批领域就多了一面“镜子”，可以更多地看到行政审批工作中的不足，发现工作中存在的新情况新问题，就多了“参谋助手”，可以针对新情况、新问题，找准解决问题的新办法，可以多视角多层次地评价新区行政审批工作的得与失。

新区行政审批社会监督员纷纷表示，下一步将积极发挥监督员作用，坚持实事求是的原则，深入企业和基层，了解企业的需求和困难，不断提高服务企业、服务基层、服务群众的能力和水平；发挥主动监督职能，积极建言献策，以第三方视角和参政视角，围绕新区优化营商环境举措落实、行政审批提质增效、优化政府服务环境等方面，有针对性提出意见建议，共同打造新区一流营商环境。

通讯员：胡全福 王孜祎