齐鲁网·闪电新闻7月30日讯 7月30日下午，烟台市莱山区举行2024年“品质提升年”主题系列新闻发布会行政审批服务局专场，莱山区行政审批服务局相关领导、业务科室负责人出席会议重点介绍了相关工作情况，并答记者问。发布会邀请齐鲁壹点、胶东在线、《烟台日报》、莱山融媒等媒体记者参加。

记者在发布会上了解到，今年以来，莱山区行政审批服务局聚焦优化营商环境，加大改革创新力度，围绕聚力实施“产业品质提升工程”，以更高品质追求塑造经济发展新优势为目标，主要做了以下几方面亮点工作。

优化企业登记服务，助力市场主体成长。2024年，莱山区新成立市场主体4684户，较去年同期增长6.6%，其中新增个体工商户3036户，较去年同期增长14.44%；进一步减环节、减材料，提速增效，大力推行全程电子化登记工作，实现登记全流程无纸化办理，企业开办立等可办，市场主体登记服务效率持续提升。

改进工程审批流程，加快项目落地开工速度。按照“提前介入、超前对接，急事快办、一链统办”的原则，为省市区三级重点项目配置“项目管家”，提供专员服务，围绕重点项目审批实行主动帮办、全程领办、按需代办，主动协调对接市行政审批服务局和区各有关部门，集中研究、协调、办理，“一站式”协调解决重点项目审批手续问题，助力重点项目审批提速增效，审批时限再压减，全力保障项目前期工作畅通快行，今年已推动5个重点项目实现“拿地即开工”。

打造帮代办服务体系，企业群众“最多跑一次”。提升“保姆式”帮办服务模式，优化审批科室人员配备，强化帮办团队力量，为企业群众提供“一对一”咨询指引、全流程免费帮办服务，实现政务服务“一次办好”。2024年，已累计开展帮办代办服务2400余次，提供咨询服务1万余次。

深化基层政务服务，政务服务事项多点可办。在工商银行烟大营业部、农业银行凤凰山支行设置基层便民服务点，打造总部经济基地“企业服务驿站”基础上，优化提升政邮合作模式，为区内10个政邮合作网点配备代办员，企业登记、个体工商户登记、食品经营许可证等高频政务事项入驻政务服务社会合作网点，实现政务服务就近能办、多点可办、少跑快办，切实提升了企业和群众办事便利度和满意度。

推行全时服务，政务服务“不打烊”。坚持以企业群众需求为导向，在区政务服务大厅全面推行全时服务，公布预约服务电话，实行午间周末错时服务、节假日预约服务，服务范围涵盖企业开办、社会事务、投资建设、医保社保、不动产等事项，有效解决服务对象“工作时间没空办”“休息时间没处办”的难题。今年共办结延时错时预约服务240余件，企业群众满意率100%。

推进清廉审批，打造“亲清”政商关系。利用视频监控系统，实行全流程电子化监管，全方位监管、研判、预警窗口工作人员作风纪律问题，最大限度规避工作人员吃拿卡要等违纪违法风险；常态化开展窗口作风纪律明察暗访，及时纠正查处态度粗暴、效率低下、敷衍搪塞等问题，全力打造清廉政务服务窗口。

据了解，下一步，莱山区行政审批服务局将重点做好以下几项工作。优化市场主体登记服务，继续深化企业登记制度改革，简化登记流程，精简申请材料，强化审前辅导，提高审核速度，激发市场主体活力。

深化工程建设项目审批制度改革。进一步优化工程建设项目审批流程，精简审批环节，缩短审批时限，用好烟台市工改系统，加强部门间的信息共享和协同配合，提高项目审批效率和质量。

完善帮代办服务体系。加强帮代办团队建设，提升帮代办人员的专业素养和服务水平，在区政务服务大厅打造“人人都是帮办员”服务模式，将免费帮代办拓展至更多领域，为企业群众提供更加便捷、高效的政务服务。

深入推进“就近办”服务模式。按照互利共赢原则，在“政银合作”的基础上，加大与凤莱驿党群服务中心、烟台银行、烟台农商银行等机构的合作，合理布局线下政务服务网点，丰富办理方式，打造形成便捷高效的“1530”（主城区15分钟、乡村30分钟）政务服务圈。