齐鲁网·闪电新闻8月15日讯 诸城市舜王街道紧紧围绕群众关切，积极探索政务公开新模式，以政务公开与群众参与相融合为抓手，以看得见的成效，打通政务公开服务群众“最后一米”。

优化阵地建设 拓展公开场景

街道立足群众需求，针对性改造提升街道档案室，设立政务公开查阅处，群众可依需求申请公开事项。高标准打造便民服务中心，分类设立综合服务、帮办代办、公安户籍、业务咨询等窗口，帮助群众解疑答惑。大厅LED屏不间断滚动播放各项业务办理流程，在醒目位置放置业务服务指南、科普知识宣传册等，方便办事群众查询信息。

强化群众监督 畅通互动渠道

建立办事窗口评价机制，在事项办结后，群众可对窗口办事满意度进行即时评价，评价结果直接纳入季度考核，作为评先树优的重要依据，实现政务公开工作延伸到哪里、“好差评”监督就跟进到哪里，切实提升群众的参与感、获得感。同时聚焦与群众息息相关的医保、养老、民政等方面，组织社区网格员、志愿者等工作力量，开展敲门走访入户活动，进行政策宣传、答疑解惑，助推政务公开工作走向基层、服务群众。

深化培训赋能 提升服务水平

打铁还需自身硬，街道结合工作实际，对标先进单位，通过组织现场业务指导、集中系统培训、印发操作指南、观看操作视频等方式，持续加强对政务公开工作人员的培训赋能，帮助工作人员进一步理顺工作思路，提升业务操作能力。

诸城融媒记者 陈文龙 通讯员 王敏