齐鲁网·闪电新闻10月24日讯 为进一步优化营商环境,推动更多“高效办成一件事”惠企政策落地,德州市武城县不断强化数字赋能作用,积极推进“云帮办”服务改革,让政务服务零距离。
日前,在武城县政务服务大厅投资建设项目领域服务专区,工作人员正在通过电话指导企业代办人使用“云帮办”服务办理相关证件。为进一步提升政务服务水平,简化办事流程,德州市武城县推出“云帮办”服务改革,代办项目可在线上预约,代办员通过远程视频、电话等方式实时指导,帮助项目单位顺利办好申报业务,对帮办代办项目建立代办项目电子档案,加入代办项目库,实现多个部门的申报资料一次提交、多次复用,为企业办事“减材料”,切实提高代办服务数字化、便利化水平,避免企业在“网上办”过程中遇到“拿不准”“搞不清”等情况。
“通过‘云帮办’服务,我们在办理项目立项、抗震等手续时,再也不用像过去那样来回跑,有时甚至要找老板签两三次名。现在不用跑腿,就可以提前将未签名的申请材料提交给帮办人员,由帮办人员提供线上指导和查漏补缺,全程仅需网上申报一次就能完成项目立项、抗震等业务,实在是太方便,太省事了。”武城县粮食收储管理中心科员王玉慧说。
通过“云帮办”服务,建设单位大幅缩减了材料准备时间,审批人员集中审批,在项目申报过程中提供全程帮办代办,避免企业“重复跑腿、材料错误”等问题,平均缩减80%的审批时限。