齐鲁网·闪电新闻12月5日讯 今年以来，济南市莱芜区以深化“莱惠企”服务建设作为深化“高效办成一件事”的重要载体，围绕涉企政策“一口办”目标，搭建服务体系、创新服务模式、推进政策兑现、高效化解诉求，全力做好市场主体服务保障，形成政企双向奔赴、同向发力的良好局面。

延伸惠企服务链条，推动服务体系“一体贯通”。全面推行网格化惠企服务模式，分行业选拔业务骨干，优化14支区直部门服务专员队伍、15支街镇服务专员队伍，为企业提供“沉浸式”保障服务；持续延伸惠企服务触角，在园区、商会先后设立17个“泉惠企”企业服务站，目前，已实现街道（镇）、重点园区服务站全覆盖，建立起横向协同、上下联动的惠企服务工作体系。在服务队、服务站的帮办下，累计提交入库科技型中小企业560家，推荐172家科技型企业争取省级企业研发财政补助810万元；16家企业获批省级绿色工厂、市级工业企业“一企一技术”研发中心等荣誉；2家企业获批2024年现代农业优势产业集群重点产业链项目；发放创业担保贷款1.2亿元；新增专利权质押融资178笔，融资金额9.09亿元。

创新惠企服务模式，推动企业服务“一站通达”。统筹协调落实全区企业服务事项，组织科技、审批、税务、金融等有关部门单位，开展“一月一主题”惠企服务活动，针对鲁中生物谷、农业技术高新区等产业园区和企业发展需求，举办科创贷金融产品、农产品出口退税等特色培训服务活动。组织“数实融合，产才衔接”企业数字化转型培训，举办2024“迎战采购节”跨境电商峰会，邀请高新技术企业认定资深专家现场指导高新技术企业培育申报工作等。今年以来，全区开展各类主题式助企活动797次，服务企业4010余家。

提升直达快享能力，推动惠企政策“一网集成”。聚焦惠企政策高效兑现，以推进惠企政策“直达快享”改革为着力点，多次梳理完善区级惠企事项清单，按照兑现要点，颗粒化梳理拆分政策事项，通过山东省政策兑现管理系统发布全区154项惠企便民事项，“莱惠企”政策专区发布惠企政策830条，发送重大科技创新工程项目、科技型中小企业评价服务申报等惠企短信27万余条。目前高层次人才医疗保障、双创大赛项目奖励等7条区级惠企政策已纳入“免申即享、快申快享”，政策兑现服务便利度持续提升。

畅通诉求化解渠道，推动企业诉求“闭环办理”。坚持线上线下同步发力，构建覆盖全区的企业诉求受理体系，线上通过“泉惠企”平台、“智惠导服”，受理、转办企业诉求；线下充分依托“企业家会客厅”、企业服务专员队伍、“泉惠企”企业服务站，收集、办理企业诉求，今年以来，“泉惠企”平台、“智惠导服”累计办理企业诉求274件。联合市四进工作组走访企业350家，举办“企业家会客厅”、政企座谈会7次，化解企业诉求31件。“智惠导服”为企业群众提供一对一的咨询应答服务3.7万余次。

下一步，莱芜区企业服务中心将以提升企业满意度为目标，积极探索惠企服务新路径，大力宣传推广“泉惠企”平台，打造惠企绿色通道，依托29支惠企服务专员队伍、17个“泉惠企”企业服务站拉长惠企服务延伸线，通过部门多协调，实现企业少跑腿，让企业真正实现“高效办成一件事”，全力推动全区营商环境优化升级。