13个喇叭的“柏林之声”变成4个喇叭的“阉割版” 奔驰4S店：未协商的情况下给了一把雨伞

　　了解奔驰的车主都知道

　　梅赛德斯奔驰有一样引以为豪的配置

　　就是柏林之声音响系统

　　济南的市民姬先生买了一台奔驰C260，他就是冲着这个高端配置加装了音响系统，可没成想，全套13个音响，只给他安装了四个。

　　姬先生：

　　当时购车的时候经过协商，我选择加装柏林之声音响系统，我也不懂，拿回来之后，发现只改了4个地方，我当时说按照试驾车来选的一套。

　　姬先生告诉我们，他所试驾的车就是加装全套的柏林之声的C级奔驰车，当时他本人被柏林之声优美的音质所吸引，所以决定加装。可正当他满心欢喜的提走加装过柏林之声音响的奔驰C260回家后，却发现自己的加装的音响跟试驾车不一样。

　　姬先生：

　　当时有个（加装）包，包含了柏林之声一套和氛围灯，但是装不了氛围灯，4S店单独给加装柏林之声，承诺就是一套柏林之声，但是后期的话他没有沟通过这个问题。就直接给我改了4个。

　　不仅音响数量与原厂不一致，而且姬先生的加装了柏林之声音响系统的车与未加装柏林之声的车，在屏幕显示上也没有任何区别。

　　姬先生：

　　你看这是我在汽车之家网上查的，加装柏林之声的音响，屏幕上会有系统改动，我这个什么都没有，均衡器啊什么的都没有显示。

　　为了弄清真相，记者也翻阅相关资料，发现奔驰的柏林之声音响系统，主要分为几个种类。第一个是有23个音响的大柏林之声，一般用于S级等高端车型。第二个是有13个音响的小柏林之声，像姬先生的C级车相似档次的普通奔驰车。不过啊，还有一种奔驰官方原厂不给改，4S店自己的改装，俗称4S店的阉割版“柏林之声”。

　　4S店工作人员：

　　整个流程都是在告知的情况下，让客户知情的情况下操作的，而且客户本身也是所有的项目确认之后签字之后我们才做的施工。

　　施工单上确实有姬先生的签字确认， 4S店正面回应加装音响没有13个的问题，只是因为销售顾问和姬先生沟通理解出现偏差，并未欺诈消费者。

　　4S店工作人员：

　　因为毕竟是销售顾问之前和姬先生做的沟通，所以我们愿意和姬先生进行协商。

　　姬先生说之前4S店也跟他说过协商，但是双方并未达成一致。

　　姬先生：

　　对于本次答复，我不太满意，因为上次他也是一样的答复，无协商的条件下给了我一把雨伞，我几千块钱就来买一把雨伞吗？我希望他能给我一个更好的答复。

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