国网潍坊高密市供电公司开展营商环境样本企业客户走访活动

齐鲁网•闪电新闻12月1日讯 11月30日，国网高密市供电公司总经理管强分别走进落户于高密市经济开发区的高密康贝宠物用品有限公司、高密市鹏顺劳保用品有限公司等营商环境样本企业客户走访调研，主动了解客户用电需求，宣传公司服务举措，征求意见建议，进一步增强客户亲昵度、提升客户满意度。

每到一处，管强详细询问客户经营规模及用电负荷变化情况，并向客户介绍了公司各项服务举措和电费电价优惠政策，征询对方在用电服务方面的意见和建议。走访的企业主要负责人对供电公司一直以来在供电方面提供的服务和便利表示感谢，对包靠的台区经理十分满意，希望公司一如既往地关心支持企业发展，继续保持常态化的高效沟通。管强表示，供电公司将始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，定期组织人员走访问需，及时解决企业的用电安全问题，为企业生产提供坚强电力保障，全力服务地方经济社会发展。管强叮嘱企业负责人要规范安全用电管理，时刻注意用电安全风险，遇到用电问题要及时与台区经理联系，让其帮助解决，确保安全生产，努力打造一流电力营商环境。

据了解，自11月30日至12月5日，国网高密市供电公司扎实开展客户走访活动，重点走访对象2020年23个省市级重大重点项目、公司所辖区域内用电量前10的客户、高密市范围内房地产开发企业、2020年营商环境评价“获得电力”样本企业。走访期间，主要了解企业生产经营情况，密切关注客户用电服务及电能替代、节能改造、直接交易等需求；宣传公司“阳光业扩”、新建小区建设验收政策等延伸服务措施，听取客户对电力服务工作的意见建议。

为确保营商环境样本客户走访活动高效推进，该公司成立领导小组、工作小组，实行走访领导包靠机制，及时掌握一线真实服务情况、政策要求落实情况，倾听客户的意见建议。在走访过程中对客户反映的意见建议要及时答复，对发现的问题要实行挂牌督办，形成问题整改清单并逐项销号。

通讯员 贾聚光 编辑 杜玉杰

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