齐鲁网·闪电新闻4月26日讯 惠民县卫生健康局深入贯彻落实全县“干部作风建设年”活动精神，围绕提高服务质量，提升群众满意度，多措并举，以优异的成绩，为2021年干部作风建设年的深入开展贡献卫健力量。
惠民县人民医院开通慢性病即时审批，实现了患者“零跑腿”，以“一次办好”工作为基调，从医生初审到临床科主任复审，再到医保办整理、复检、最终录入县医保局审批，层层优化，以服务病人为核心，实现了医保业务“零跑腿”的良好开局。
惠民县人民医院内三科主任医师樊丽华说：“自从2月份开始，在我科进行试点，对出院的病人办理慢病以来，目前流程比较通畅。通过简化慢病申请流程，解决了群众办理慢病费时费力的问题，真正达到了一次性办好，实现群众零跑腿。”
惠民县人民医院住院结算中心主任郭树宾说：“我们住院结算中心，接到临床科室那边审核通过的慢病患者以后，我们再进行一个整理、复核然后进行录入，录入成功以后我们会第一时间通知到患者，让患者根据就近的原则，选择定点医院，购买与慢病相关的药品和做相关的检查，并完成当场报销，这样既优化了审核慢病的流程，也方便了患者慢性病业务的办理。”
在胡集镇卫生院陈集分院，早8:00点的例会正常召开，医护人员相互学习及时查漏补缺。并通过回访电话服务形式，提高群众满意度。
惠民县胡集镇卫生院陈集分院院长韩曰坤说：“我们每天早8点，召开工作例会，及时梳理查找工作中存在的风险点和患者反应的意见和建议，持续全面开展服务对象大回访活动，建章立制进一步完善细化回访流程，有专人负责对门诊患者和住院患者进行现场回访，开展亮身份见承诺活动，在各科室门口，设置工作人员信息台，公示工作人员姓名、职称、电话和监督电话等信息， 这样既方便患者选择自己信任的医护人员，也监督了医疗服务工作的开展，通过以上举措，大大提高了群众的满意度和获得感。”
自干部作风建设年开展以来，卫健局出台了《局机关日常工作管理制度》等一系列规章制度，通过“对标学标、工作大起底，风险大排查”等活动，保障干部作风建设年的深入开展。
惠民县卫生健康局党组成员副局长牛轶群说：“卫健系统各单位也积极响应号召，结合自身实际打造工作亮点，县医院开展的“慢性病”审批零跑腿业务，简化了业务办理流程，提高了工作效率；陈集卫生院通过每日召开工作例会，发现风险问题，及时研究解决，还通过“电话回访”开展“遍访服务对象”活动，及时了解患者所需所盼，提高群众满意度。全县卫健系统干部职工在各自的工作岗位上，坚持“实”字托底，“干”字当头，为干部作风建设年的深入开展积极贡献卫健力量。”
惠民融媒刘杰 舒文玲
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