堵心！车送4S店维修一年了，还不能开走？！

原标题：堵心！车送4S店维修一年了，还不能开走？！

来源：齐鲁网

　　

　　滨州无棣县的魏先生在2020年年初买了辆车，但没想到的是，这辆新车仅仅开了三个月，就再也没能开一次。因为魏先生的车一直在4S店里放着，至今都没有办法提走，这到底是怎么回事呢？

　　车辆维修已经一年 如今仍然无法开走

　　“2020年买了辆宝骏，2月份买的，5月份就给撞了。前面是一个红绿灯停车，后面来了一个大车，咣一下撞了，那边是全责，到现在修了一年了，也没有给这个车。5月份撞的，到现在都整一年了。”车主魏女士说道。

　　2020年5月，车主开着刚买的新车，在河北黄骅市被一辆货车追尾，当时车辆从黄骅市被拖回了滨州无棣4S店维修，但是不知为何，车是修好了却不让开走。

　　车主魏女士说：“现在我们开着自己的车，又买了个旧车凑合开，4S店给了一个车，但是没给行驶证，啥也没给，也不敢出去开，也不敢上路，在家放着呢。”

　　自家车不能开，代步车不敢开，期间多次去4S店询问情况，但始终没能开走自家车，这中间到底有什么问题呢？记者和李女士来到了4S店。

　　4S店：未收到车辆维修费 已经提起诉讼

　　滨州市无棣县和信汽车销售公司经理告诉记者：“正好保险公司的鉴定今天刚来，因为当时出了事故以后，车主要求换车壳，但保险公司认为没达到更换标准，这不是跟保险公司有争议。”

　　4S店的这位经理说，车确实修好很久了，迟迟不把车交给车主是因为4S店一直没有收到对方车险公司的车辆维修费。现在，4S店已经聘请了律师，起诉了保险公司。

　　滨州市无棣县和信汽车销售公司经理解释说：“保险公司对车壳的更换是有异议的，咱们车主要求换车壳，那保险公司认为达不到更换标准，所以说需要有一个诉讼的过程，有一个流程。”

　　魏先生的车尾部分很明显看出撞击，但前部车壳部分并未受损，魏先生及4S店希望对车壳进行整体更换，但保险公司并不认同此维修方案，因此引发了纠纷并进行了诉讼。

　　那么，为什么当时没有得到保险公司的准确回应4S店就给车主维修了呢？

　　滨州市无棣县和信汽车销售公司经理说：“他（保险公司）当时也没有否认这个事，有的时候这个东西是不用口头明确，他没有否认，我们就当他是默认我们可以维修。”

　　默认可以修车？4S店的这位经理表示，车拖回到店里后，等待了两个月，保险公司始终没有给出明确的解决方案及态度，面对车主的催促，他们才开始进车零件修车。

　　滨州市无棣县和信汽车销售公司经理说：“车主这边也是要求更换，我们要遵循车主的意思。”

　　滨州市无棣县和信汽车销售公司工作人员表示：“保险公司如果不同意更换车壳，会进行一个诉讼的流程，已经告知过他了，准确的说是修的时候（告诉他的）。”

　　太平洋保险：明确告知达不到更换标准

　　车主说自打他的车出事故之后，他就没有跟肇事车的保险公司打过交道，一直是4S店的工作人员负责全权处理。照4S店经理的说法，他们将修车方案提交给保险公司后，对方没有说不行，但也没有明确说行，再加上车主催促于是他们就直接进行维修，可是汽车修好后，这家保险公司却不认了。那当时保险公司定损报告的结果是什么呢？

　　太平洋保险官方客服答复说：“这个案件的话，能看到一部分理赔，就是强险就2000元，商业险那边剩下的还没有看到这个事的定损情况。”

　　随后，记者接到了太平洋保险滨州公司工作人员的电话，对方在电话中说：“这个车壳来了之后咱们不是要定损吗，我们正常定损流程根据外观拍摄照片，它是后面受损前面没受损，驾驶壳是换不着的。“

　　4S店的说法是当时他们将修车的明细方案提交给保险公司，保险公司给他们一个回应是模棱两可，但也没有明确说不能修，于是4S店就把车修了。

　　对此，该名太平洋保险滨州公司工作人员回复说：“那不可能，这明确告诉他换不到车壳的，任何一个基本的查勘员都知道这车是换不着的。”

　　4S店与车主互相配合进行年审

　　半月后案件审结再提车

　　明确告知了无法更换汽车驾驶壳，如果真是这样的话，4S店未等到维修方案通过就着手修车，这流程上的确存在问题，而且目前已经进行诉讼了，4S店更无权随意扣留车辆。

　　可是，车主和4S店之间好像还有其他的纠纷。

　　滨州市无棣县和信汽车销售公司经理解释说：“我们给他提供了一辆代步车，现在他们把我们的代步车给出事故了，撞人了，而且车现在不还给我们，不让我们去处理。”

　　而车主表示，代步车并没有被撞，她只是把车扣下了。那么，车主什么时候可以拿到自己的车呢？

　　滨州市无棣县和信汽车销售公司经理表示，再有半个月，案子就有一个了结。

　　同时，4S店也表示，为了方便车主用车，在等待结果期间，可以把代步车的行驶证给到车主。双方决定，4S店去检查代步车辆没有问题后将提供代步车行驶证，双方也会相互配合将两辆车进行年审，等到半个月案件审结再进行提车。

　　齐鲁网·闪电新闻综合整理自《小溪办事》

　　本文编辑：王雪燕

　　审校：徐红梅

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