齐鲁网·闪电新闻9月29日讯 威海市区规模最大、人流量最多的古陌早市建成于上世纪九十年代,随着时间的推移,道路拥堵、噪音扰民、环境脏乱等问题开始困扰周边居民。环翠区鲸园街道古陌社区以“五位一体”社区治理共同体建设为契机,坚持多元精准发力,全面提升治理质效,让早市便民、利民、不扰民,居民的幸福感和满意度不断提升。
从2014年成立至今,古陌社区一直致力于打造“我来当家”的居民自治模式。面对早市存在的各种问题,社区充分发挥群策群智的治理优势,多次召开居民自治会议,寻找解决方案,并组织“小巷管家”逐摊走访,多方征求意见建议。
群策群智,多管齐下,居民和商户的意见建议很快便征集了上来,大家都迫切希望能增设一个干净整洁的公共厕所。社区决定以此为突破口,解决好群众最关心、最直接、最急迫的实际问题。
鲸园街道古陌社区党总支书记徐晓红说:“其实早市在北端原先是有个厕所的,就是现在我们所处的位置,然后在老小区改造的时候,也是因为居民意见大,我们把旱厕给改了,但是想在原地再起一个厕所是不可能的,大家可以看到隔居民楼这么近。”
古陌早市全长450米,上一趟厕所来回需要15分钟,个别摊主贪图方便就在背街小巷里解决,严重影响了环境卫生。既不能新建公厕,又要解决如厕难题,这时有人提出,能否利用早市店铺的厕所作为“共享公厕”,不但解决了公厕选址难题,又利用现有资源满足大家的需求。提议一经提出,得到了大家的一致认可。经过协商,诚信商户花饽饽店同意提供店内厕所作为“共享公厕”。
然而好事多磨,没过几天新的问题又来了。花饽饽店的厕所作为“共享公厕”后,由于使用频率“超负荷”,厕所管道经常发生堵塞,店主只能停止了“共享公厕”服务。
就在社区一筹莫展之际,一个好消息传来了。作为早市管理方,祥云物业在市场北侧规划建设早市服务中心,其中就配套了承载力较高的职工厕所。多年来,古陌社区一直和祥云物业同心协力,在治理早市问题上保持着紧密联系。物业公司愿意协同社区解决公厕难题,将职工厕所作为“共享厕所”,配合早市时间开放,供市民、商贩使用。如此一来,古陌早市“如厕难”问题迎刃而解,早市的治理工作由此打开了新局面,步入了治理快车道。
一年四季人流不息的古陌早市,一头牵着居民的柴米油盐,一头托着商贩的糊口生计。如何处理好摊主与社区居民之间的关系?鲸园街道古陌社区以“信用融合”为着力点,完善早市管理机制,实现了社区、物业公司和居民的良性互动,让早市成为暖心街、幸福街。
清晨的古陌早市处处透露着人间烟火气,然而吆喝声、扫码声、搬货声等不合时宜的“演奏”却影响了居民的生活。如何让早市在利民又不扰民中找到平衡点?古陌社区通过党建引领红色物业、居民自治多方联动探寻解决方法。社区以2020年老旧小区改造为契机,针对早市噪音扰民问题,在市场安装了噪音自动报警系统,并增加了多处监控探头。
“我们的物业(早市)服务中心是有专门人一直看守的,如果报警器发生了响动,我们会第一时间通过监控系统来查看一下现场发生了什么事情,是因为通过一辆车辆,还是有人吵架啊、打架啊等等,如果发现异常,会派人员第一时间到现场处理一下事情。”祥云物业公司经理金鑫说。
同时,社区与物业借鉴塔山早市的经验,在道路两侧安装了800多米长的护栏式货架,不仅规范了早市经营秩序,更让周边居民彻底告别了货架噪音的烦恼。然而,早市治理工作不能光靠硬件提升,其背后的管理方法同样不可忽视。为此,古陌社区以信用促整治,多次召开商户、居民会议,探讨制定了《早市诚信经营评价体系》,实行商户红灰榜奖罚机制,督促商户、居民规范言行。
此外,社区连接多方资源,推出多种激励举措,如联合12349为诚信商户提供低偿服务、通过社会组织为诚信商户的孩子提供免费课堂、让诚信商户享受摊位优先租赁等,引导商户积极参与早市规范化管理。当个别商户出现不文明行为时,社区也会积极引导。
增设共享厕所、建立智慧化终端系统、安装护栏式货架......随着一项项改进举措的实施,有着23年历史的古陌早市发生了翻天覆地的变化,周边居民、早市商贩看在眼里、喜在心上。
鲸园街道古陌社区党总支书记 徐晓红说:“我们也是联合红色物业,还有我们的居民自治一起提出意见建议,共同制定方案,然后社区吹哨部门报到,我们一起联动,把早市整治好,使早市便民利民惠民,提升了咱们居民的幸福感和满意度。”
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