齐鲁网·闪电新闻11月5日讯 为进一步深化开展看病无忧活动，改善医务人员服务态度，提高医疗服务质量，提升患者满意度，11月5日下午，高密市第二人民医院邀请高密市卫健局满意度办公室的工作人员李亚楠、伊君两名同志为医院职工开展题为“沟通技巧 服务礼仪”的专题培训。
培训中心，李亚楠从沟通技巧、服务礼仪、护士服饰礼仪、护士日常工作礼仪四个部分进行了详细的讲解。伊君现场为参训人员演示了医务工作者在服务患者过程中正确的站姿、坐姿、蹲姿、引导姿势以及与患者道别的挥手姿势。整场培训内容饱满紧凑，参训人员纷纷表示收获很大，对两位同志的精彩讲授和演示表示感谢。
高密市第二人民医院将以此次服务礼仪培训为契机，树立服务无小事的意识，进一步提升服务质量和患者满意度，切实将看病无忧活动开展的成效突显出来，打造医院优质服务品牌，树立医院高质量服务口碑。
编辑 杜玉杰
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