德州 “蓝盾行动”监督检查医疗机构4311家 医德医风建设让群众就医更舒心

齐鲁网·闪电新闻11月22日讯 22日，德州市举行第二场“办实事 惠民生”主题系列新闻发布会，德州市卫健委相关负责人介绍了全市卫生健康系统聚焦群众关心、社会关注的热点难点问题，实施民生工程的有关情况。德州大力加强医德医风建设，让群众就医更舒心。

加强典型选树。通过评选医术高超、医德高尚的医护人员为“德州好医生 德州好护士”树立先进典型，以榜样的力量激励、带动医护人员牢固树立“以人民健康为中心”的意识，2019年以来，共评选出“德州好医生 德州好护士”213名，社会参与投票180余万人次；2人获评“山东好医生、山东好护士”。

加强行风建设。发挥家庭医生作用，进村入户随访；加强门诊、急诊患者随访，对出院和就诊患者逐一随访，宣传德州市医疗卫生政策，发放基本医疗群众满意度调查问卷，征求群众意见，为群众提供有温度的服务；组织信访投诉回访，采取电话随访和上门回访相结合的方式，对群众反映的问题进行跟踪回访，确保群众诉求得到及时回应、群众问题得到及时解决。

截至目前，各级医疗机构共发放、回收调查问卷6000余份，汇总各类问题近百条，制定整改措施40余条。开展卫生健康监督执法“蓝盾行动”，共监督检查医疗机构4311家，下达监督意见书16份，不良执业记分65分。