齐鲁网·闪电新闻1月30日讯 济南热力集团有限公司和忠分公司中心站班长崔传军是一位有着25年党龄的老党员，也是同事们眼中的老黄牛，采暖季期间，接电话、上门、调流量……是他每天周而复始的工作。
客户眼里的“拼命三郎”：居民家里的事都是大事
“我记得是一天能跑50户，从早上起来六点开始，到晚上11点，每天能走到37000多步。”今年11月7日，济南迎来了70年不遇的强降雪，遭遇“断崖式”降温，全体供暖管家展开了一场对寒冷的“歼灭战”。那一段时间，也是崔传军他们最忙的时候。
崔传军负责的供暖片区包括44个换热站，供暖用户达到2万多户，每天除了处理工单任务外，还需要随时监看每个站的数据，任何一个换热站如果出现跳压，就有可能造成多个小区暖气不热的情况。就这样，崔传军在忙碌的工作中直接把家“搬”到了换热站。
“供热毕竟就这几个月，我对象就给我送来一些换洗的衣服主要是在这里住着，我心里踏实。”崔传军告诉闪电新闻记者，处理日常供暖中遇到的问题，无非就是一些日常琐碎的技术问题，在崔传军看来，这些小事，都是居民家里的大事。
“就是太忙了，没时间回来，儿子也想他，我就说包点水饺，咱给爸爸送去。”那天，儿子和妻子娄树芬包了饺子给崔传军送去，“没时间吃，我说送的水饺，你吃点吧！就在外面把后备箱打开，在后备箱里吃了一点，然后急急慌慌地就走了。”
“以前在部队也是这样说干什么去，说走就走，干的就是这一行！也就都理解了。”崔传军的妻子娄树芬无奈地告诉闪电新闻记者。家里的事照顾不了，但是用户家里的事，崔传军记得格外清楚。
“开始暖气都不热，急得我了不得，他们又找人给修，弄好了，在这个修的过程中，这个电灯坏了，正好崔师傅在这里给我修暖气，帮着我把灯接上了。“供暖用户李女士是一位80多岁的独居老人，她告诉记者，因为平时开关灯频繁，自家客厅的壁灯坏了之后买了新的灯，崔师傅不但帮她解决了供暖问题，还顺带手把电灯也修好了“心也暖和了，真的是非常感谢小崔同志。”
在采访过程中，记者注意到崔传军有一个很特别的小本子，上面密密麻麻地记载着不少用户的联系方式和地址。记者了解到，崔传军所服务的片区里有不少老年用户，他每次服务中遇到的老年用户，尤其是行动不便或者独居的，都会专门记录在这个小本子上，每年采暖季对他们“特别关注”。
同事眼中的“老班长”：长期接打电话听力受损 一听到有业务格外精神
“我们平时和他聊家里的事，聊孩子的事，他都听不见，要说很多很多遍！”同事石岩青说，只要说站上的事，或者说用户用热的事，他马上第一时间就有反应。作为一位曾有着16年军龄的老兵，平日里同事们都亲切地喊他“老班长”。
自参加工作以来,崔传军把军人优良的作风和过硬的政治素养，带到工作中来。
“从部队转业到现在，参加这项工作，已经有十个年头了，虽然每天接到的电话工单有很多很多，但是每当，每当解决完一个用户家里不热的时候，我心里非常的高兴，也为我肩头上的这份责任感到自豪吧，”崔传军说，他也将继续坚守在这个岗位上，保障大家温暖过冬。
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