乳山市乳山口镇：情系群众办实事 一点一滴润民心

齐鲁网·闪电新闻4月29日讯 乳山市乳山口镇聚焦“12345”政务服务热线反馈及日常群众反映的“急难愁盼”问题，全力以赴纾民困、解民忧，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。

锁厂巷是乳山口镇西里社区的老旧小区，存在道路狭窄、无规范停车区、管网破损严重、消防设施老化等许多老旧小区都有的“通病”。为彻底解决小区居民的“急难愁盼”问题，乳山口镇西里社区积极配合市委市政府的老旧小区改造工程，将居民反映的水、电、暖、污等诉求第一时间纳入老旧小区改造范围之内。目前正在铺设污水管道，进行电路改造和小区道路硬化，改造工程得到了居民的大力支持，辖区范围内民生诉求的拨打率仅占前段时间的10%，极大地提高了政府的公信度。

民生无小事，农村老年人口的一餐热饭问题是群众关注的焦点。4月26日，乳山市乳山口镇庄头村的暖心食堂正式开业，这座食堂由村支部租赁闲置房屋、爱心人士赞助运营费用、志愿组织提供无偿服务，村里80岁以上老人、空巢孤寡老人和特殊群体都可以在这里享受免费的午餐。

保障和改善民生没有终点。下一步，乳山市乳山口镇将继续聚焦群众所急所盼所需，及时做好12345政务服务热线反馈问题的落实处理，加快“两水”改造等热点问题的办结速度，用好“双报到”“先解决问题再说”工作机制，提升精细化服务水平，努力维护好群众的切身利益。