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济南公交500余名“出行管家”流动服务 帮助老年乘客出行

来源:齐鲁网

2022-05-17 20:08

发表于山东

  

齐鲁网·闪电新闻5月17日讯 根据防疫要求,目前在济南乘坐公交车辆,需要扫描场所码等,为帮助不能熟练操作智能手机的老年乘客顺畅出行,济南公交组织500余名“出行管家”,设置30处流动“便民服务岗”,为老年乘客服务。

5月17日上午,济南公交集团南部公司工作人员在西八里洼、领秀城西区等老年人乘车比较集中的公交站台,向老年人宣传讲解乘车扫码流程,发放“老年乘客服务卡”。同时使用微型“口袋打印机”,帮有需要的老年人查询核酸报告并打印。

济南公交集团干线公司组织职工到贤文庄、济南站等大型社区和站点进行志愿服务活动。志愿者帮助老人掌握扫码程序,对没有智能手机的老年乘客帮助其打印核酸证明。BRT5号线驾驶员刘文彬等利用休息时间,到济南站帮助外地乘客调试手机,让外地乘客了解、掌握扫码程序,做好老年人和外地乘客的出行管家,为大家乘车提供便利。

此外,出行管家们还准备了公交定制口罩、酒精消毒液、酒精消毒棉片等的“爱心防疫包”,提供给有需要的乘客。出行管家在开展“敬老助老”活动的同时,也积极收集市民对公交线网优化、车厢服务等的宝贵建议,为市民出行提供更优质的服务。

闪电新闻记者 崔冬梅  报道

来源:齐鲁网

济南新闻

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