济南公交数字化转型 打造济南市一体化公共出行服务平台

原标题：济南公交数字化转型 打造济南市一体化公共出行服务平台

来源：爱济南新闻客户端

近年来，济南公交坚持以人民为中心的思想，以创新驱动发展，以大数据资源为关键要素，以为民服务为落脚点，在“智慧公交”和“数字化转型”方面，进行了积极探索和推广应用，逐步建成各业务层面的信息化系统。2022年9月《济南公交数字化转型规划》通过专家评审，济南公交将沿着“数字新服务、数字新运营、数字新机务、数字新安全、数字新管控、数字新决策”的六“新”方向开拓前行，以数字化推动后疫情时代公交转型发展，应用新技术提高公交分担率，助力节能减排，缓解城市拥堵，赋能乘客美好出行，让广大市民享受更便捷、更智能、更舒适的公交出行服务体验。

上线新版定制公交平台

乘客出行更方便更舒适

2019年济南公交自主开发定制公交平台，运营4年来，已开通运营800余条定制公交线路，日客运量达到4万人次，规模在全国同行业处于领先水平。目前，济南公交已上线新版定制公交平台，用AI人工智能技术拟合线路，实现线路覆盖面更广、路径选择更优化、出行时间更短，为乘客提供点对点、门对门的快速直达舒适服务，充分发挥市场在资源配置中的决定作用。

同时，济南公交自主研发“泉城云卡”乘车码，实体公交卡实现线上化，给乘客带来无感携带、优惠乘车的新体验。建设掌上客服大厅，上线客服机器人，逐步实现乘客服务线上化与智能化，公交服务不打烊，在线服务更贴心。

开启智能调度云时代

公交运营更精准更合理

济南公交积极运用互联网+思维，利用云系统架构、大数据分析、移动互联网等技术设计建设新一代公交智能调度云平台，推进GPS里程及双向计划自动统计，实行分级调度模式，根据客流分析系统对线路上的突发客流和乘客滞站进行告警，构建线路车辆运行均衡，乘客等候时长合理的运营状态。

探索建设动态巴士服务平台。围绕“预约出行+随叫随到，一站直达+无需换乘，全域动态+集约出行”三大功能，探索构建不同种类的接驳车辆调度模型，实现公交主动管控，提升公交运营效率，提升乘客的满意度。

建设安康码安全管理系统

百姓乘车更安全更高效

为提升公交安全智能化、精细化、数据化管理水平，建设济南公交安康码安全管理系统，包括驾驶员健康检测预警、岗前安全检测、车辆主动安全防御三大子系统，可对驾驶员身心健康进行持续性的生理监测和主动健康管理，并实现了对公交车运行过程的自动化安全检查，通过安康码系统与智能调度系统的互联互通，为建设平安公交、平安济南做出贡献。

建设公交数据大脑

推进公交发展更智慧更科学

为推进济南公交数字化转型升级，加快大数据、人工智能等新技术与公交行业的深度融合，聚焦公交运营“精准发现、精准调度、精准控制、精致服务”，整合高德地图等互联网平台在算力、GIS地图以及边缘计算等核心技术，融合企业内部“人-车-线-站-场”等静、动态数据，构建公交数据大脑1+6应用体系，实现出行分析、精准调度、线网规划、线路诊断、驾驶员行为管理、定制公交等业务的云端化与智慧化。

构建创新应用实验室

促动提升公交科技化便民化

围绕大数据、云计算等新技术的发展，积极探索信息化的拓展和创新发展思路，以公交数据大脑为数字底座，成立“5G+V2X车路协同”和“济南MaaS平台”创新应用实验室，积极探索公共交通产业在5G、车路协同、MaaS等方面的产学研推进模式。同时，以369出行APP为智能入口，着眼“大出行”，运用“大科技”，实现“大提升”，打造济南市一体化公共出行服务平台（MaaS），逐步推动对城市交通不同层级出行方式的平台、信息及数据整合，为市民提供更加智慧、便捷、安全、绿色、经济的一体化公共出行服务。

围绕大数据创新应用

助力疫情防控精准化数字化

与市大数据局、卫健委等部门数据互联互通，实现“卡码融合2.0”升级，通过大数据融合分析，实现自动核验持卡人的“健康码”和“核酸检测信息”状态，无需再重复扫验“场所码”。极大提高市民的登乘速度，进一步提高通行效率，解决“一老一小”出行问题，避免查验等待，方便乘客乘车，对公交疫情防控具有重要作用，是强化疫情防控、为民办实事的有效举措。

济南公交始终将以人为本的理念贯穿数字化转型的全过程、各领域，持续在智慧公交、数字公交领域着力、聚力、发力，用数字化新技术，巧解乘客“急难愁盼”，努力为市民乘客提供高品质、多样化、个性化出行服务，让广大乘客可感、可知、可及，不断推动济南公交数字化转型升级，为强省会建设贡献公交力量。（爱济南 记者：吕海丽）

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