烟台市首家外卖小哥“4S”店在芝罘区亮相

齐鲁网·闪电新闻2月23日讯 在西南河路出现这样一家“4S”店，店门口，维修师傅忙着为外卖小哥更换刹车片，其他外卖小哥在店内喝着热水，短暂休息后又投入到忙碌的接单送单工作中。近日，记者实地探访烟台市首家外卖小哥“4S”店。

随着网络购物的发展，外卖小哥成为服务民生的重要力量。“万达刚开业的时候，看到快递小哥饿了在摩托车上吃个冷面包，我们就想为他们搭建一个遮风挡雨的地方，当时就成立了‘红色小达’党建品牌。”建昌街社区党委书记、主任赵雅琪介绍道。

外卖小哥最害怕车坏，因为不能接单。了解到小哥的忧心事后，建昌街社区联合中国铁塔股份有限公司一起打造这个小哥“4S”店。同时，依托“4S”店，成立新就业群体党群服务中心，为其他新就业群体一起提供服务。“现在我们从技能培训上为他们赋能，像法律援助、知识培训、四点半学校，对他们的服务越来越多、越来越精准。”赵雅琪说道。

在“4S”店服务的社区工作者原本也是一位外卖小哥，2021年，经过自身努力成为一名社区工作者。他表示：“我就是自己人，最懂他们需要什么服务。”所以建昌街社区就把这个最懂小哥的人安排在这个“4S”店里，为他们提供服务。

“之前没有这个店的时候，车坏了维修很不方便，修车摊距离远不说，而且价格比较贵。有了这个店以后，不但位置靠近市中心，我们上下班还会路过。而且这里备用车辆也很多，如果车坏了，报备一下就可以骑备用车辆接着去工作，特别方便。遇到恶劣天气，我们也会来这里稍微休息一下，这里空调、微波炉、热水都有，大冷天也能吃上一口热乎的饭。”外卖小哥唐铭君说道。

据了解，“4S”店可以提供车辆维修、备用车辆提供、业务办理、保险办理等服务。“我们这里有100辆备用车辆可以供外卖小哥使用，一些零件维修起来比较便宜，能减轻外卖小哥的一些负担。”中国铁塔股份有限公司烟台分公司能源经营部总经理吕阳介绍道。

更让人暖心的是，“4S”店每周会有一次免费的车辆保养，每月的17号和27号，还会为外卖小哥提供维修车辆八折活动。同时，小哥还可以通过参与活动积累积分，用积分兑换服务和商品。“外卖小哥穿梭在大街小巷，看见有不合规的地方可以拍照发到群里，告诉社区工作人员，然后用这个来积分进行兑换，充分发挥他们在社区中的作用。”赵雅琪说道。

采访中记者了解到，现在的“4S”店已经不仅仅服务万达周边，其他街道以及县市区的外卖小哥也会光顾。赵雅琪表示，只要外卖小哥来，我们都会做好服务。

在万达三号门，外卖小哥聚集最多的地方，建昌街社区还打造了一个小型的外卖小哥暖心驿站，“那里提供生活服务、共享服务，很多外卖小哥在没有单的时候都会去那里歇歇脚。我们就是要在最繁华的中心为他们提供最暖心的服务。”赵雅琪笑着说道。