齐鲁网·闪电新闻12月10日讯 （山东台综合广播 吕芫至）全媒体、全天候、全过程、全心全意为群众服务!2023年12月4日，山东广播电视台综合广播频道首档融媒体帮办节目《我为群众办实事》正式开播！急事、难事、烦心事，您的事就是我们的事！如果您需要节目帮助，可以在“闪电新闻”App中的办实事板块留言或拨打热线电话9600195。
12月10日，山东省气象台发布寒潮蓝色预警，10日起，山东将出现寒潮、雨雪和大风天气，局部降温幅度达16℃以上。面对温度“大跳水”，城市供暖也迎来考验，济南热力集团做客《我为群众办实事》之《做客山东台》，相关负责同志就居民家中冬季用暖常见不热问题等进行了解答。
冬季用暖常见不热问题有哪些？
济南热力集团生产管理部总经理王童：
1.过滤网堵塞
用户的入户过滤网位于用户室外管道井供水管供水入户阀门后端，外型为倾斜向下的堵头。每年济南热力集团供暖管家都会为用户免费进行清洗约80万个。
2.气堵、室内单组暖气冷热不均
形成气堵的原因：供暖初期，随着管道内的热水不断升温，暖气设施内会产生气体，管道循环受阻形成气堵。
解决方法：
挂式暖气暖气片排气阀一般在每组暖气片的末端，如遇气堵可参考以下方法进行排气处理。
①可根据排气阀的规格选择合适的工具，轻轻的逆时针旋转排气阀；
②可利用矿泉水瓶制作一个简易的小工具，只需将矿泉水瓶剪出两个适合排气阀大小的孔，一侧将其对入排气阀通过另一侧用工具逆时针慢慢旋转排气阀，直到气体完全排出，顺时针关闭排气阀即可；
切记不可通过排气阀大量排水，此操作极大可能影响整体用暖质量，带来适得其反的结果。
地暖积气排气步骤：
首先找到室内分集水器的位置，一般分集水器是上下结构，由多路管道构成，排气阀分别在供水和回水管道各有一处，排气时通过回水管道上的排气阀进行排气效果更佳。
3.室内流量分配不均导致系统微循环不畅
解决方法：
挂暖调节:室内暖气片有的热，有的不热，这种原因一般是屋内流量分配不均因而造成屋内系统微循环不畅，就会出现不同屋内的暖气片温度有差异，将室内所有较热暖气片的回水阀门关小一点，检查不热暖气片的供回水温控阀是否处于全开状态，等待暖气片升温。
地暖调节:地暖微循环不畅时只需要将分积水器上的过热管路回水调小，将其他管路供回水阀门全部打开即可。根据不热暖气片管路的升温情况，可多次对温控阀进行调节操作，直至系统内流量达到平衡，室温差异会慢慢消除。
切记当温度恢复后，调整好的阀门要保持不动，以免再次破坏流量分配。
济南热力集团主要供热保障范围是哪些？如何联系片区供暖管家？
济南热力集团客服管理部总经理苏巍：
目前，济南热力集团主要承担济南市区域内高新区、历下区、市中区、历城区、天桥区、槐荫区及起步区等区域的供热保障任务，供热开户面积2.60亿平方米，仅次于北京热力。今年冬天，济南供暖的热源除了既有热电清洁热源加黄台、章丘长输；还新增了两个“外援”——石热入济、东城智慧项目。集团公司在全国率先提出“精准供热”模式，在全国同行业率先推出“供暖管家”服务模式，打造“15分钟综合能源服务圈”实现气热业务“一窗通办”，面对雨雪降温天气，遇到供暖问题居民可及时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行咨询帮助。
打开“闪电新闻”看评论