齐鲁网·闪电新闻4月22日讯 为了打造一个安全稳定的社区环境，群防群治成为一种行之有效的安全措施。淄博市张店区体育场街道东方社区根据社区治安管理区域性、广泛性、复杂性、综合性、群众性等特点，依托网格积极探索“群防群治”网格化管理的机制优势，以党建引领为轴心，以网格化队伍建设为抓手，发挥网格员“一专多能”的作用，让“小网格”在“群防群治”基层治理和服务中发挥“大作用”。
一、联合多方力量 筑牢群防群治的“桥头堡”
在街道党工委、街道办事处统一领导下，东方社区把派出所、居委会、企事业双报到单位、物业、业委会、社工、网格员、志愿者以及群众自治组织等多种力量结合起来，鼓励和支持他们参与到社区安全防控工作中来。社区将群防群治工作队伍按网格划分为“平时常态”和“急时应战”两种队伍，“平时队伍”力量组成为社区工作者、网格员、物业、楼长，主要是参与社区日常巡逻、日常服务等，“急时队伍”在“平时队伍”的基础上增加了党员、热心居民、志愿者等力量，为发生重大事件发生时的应急力量，是群防群治的“后备军”。通过组建队伍，增强社区居民的参与意识和自我保护能力，推进基层治理体系和治理能力现代化。
二、建立健全安全系统 打造群防群治的“安全屏障”
网格内建立完善的安全监测和报警系统是群防群治的重要环节。东方社区辖区监控、消防系统完善，治安管控强度密度强，其中住宅小区设立监控摄像头470余个，商业区等主要公共场所内外监控摄像头超200余个，实现了辖区主要出入口、重要场所等监控无死角，提早预警和发现安全隐患。同时，社区依托网格，结合综治信访维稳工作，形成街道综治、派出所、综合执法、物业安保力量等多部门的协作联动报警机制，通过派出所深入社区，保安日常巡逻、网格员入户信息采集、民意收集、矛盾调解、小区治理等发挥专业力量，营造严管严控严防的治安氛围，提高巡防见面率，提高报警的便捷性和有效性，及时响应和处置各类安全事件，推动形成网格事件发现、处置和反馈，确保社区居民的生命财产安全。另外社区还配备了对讲机、扩音器、盾牌、钢叉、肩灯、执法记录仪、小喇叭、急救箱、警用强光灯、警棍、催泪喷射器等设备，满足小区日常安全防范工作。
三、发挥网格员作用 全力织密群防群治“一张网”
守岗尽责做好“信息员”。为了能及时、直观、全面了解整个社区居民的基本情况、关注重点人群的实时动态，维护社区稳定，社区依托现有网格管理体系，以辖区内的居民为服务对象，打造“东方社区彩色网格动态化服务工作法”、“五个一”网格工作法，实时采集网格内居民信息，建立健全相关工作台账，实现网格内居民全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，实现“小小一张网，事务一口清”的群防群治网格治理新格局。
宣传引导做好“宣传员”。社区居民既是社区治安的客体，又是社区治安的主体。东方社区居民半数以上属于外区县户籍，人口来源多元化，人员结构组成复杂。但是社区人口年龄结构偏年轻化，文化素质普遍偏高，对于社区事务关注度和参与度较高，对群防群治工作有较强推动作用，这部分居民在无形之中成为社区稳定和发展软实力的一部分。社区利用这一优势，通过网格员入户、利用网格群以及举办各种活动等形式宣传政策、开展法治、普法教育等，进一步增强社区居民的安全意识和防范能力。社区治安秩序的好坏是以居民的满意为标准的，社区治安主体职能的发挥离不开社区居民的支持，发动、组织和依靠社区居民参与社区的治安建设，是做好群防群治工作的重要“法宝”。
心系群众做好“服务员”。东方社区一直坚持以党建引领网格化管理，推动网格管理全覆盖，网格员坚持“入户走访和解决问题”同推进，用心用情服务好居民。定期探访辖区内年老体弱、残疾困难等特殊家庭等群体，了解网格内的民情民意民愿，做到底子清、情况明，在日常工作中自觉把群众利益作为切身利益，认真做好服务工作，为他们排忧解难。逐渐让“有事找网格”成为群众习惯，让“事情在网格解决”成为常态。
压实责任做好“督导员”。东方社区按照网格管理区域，借助“民情恳谈日”“约你来拉呱”“全员七巡”等平台，开展“群防群治”巡逻活动，对网格内可能存在的各种安全隐患进行仔细排查。网格员根据巡查问题的不同类型、化解难易程度以及可能造成的社会影响和后果的严重程度进行梳理分类，对于简单问题现场进行解决，复杂问题通过淄博网格APP进行问题上报流转，由相关部门解决，并通过平台对上报问题全程跟踪和监督，及时掌握相关问题的解决进展情况，及时向当事人反馈，直至问题得到解决闭环，为社区平安发展贡献网格力量。
化解纠纷做好“调解员”。网格无小事，事事连民心。社区根据网格工作实际提炼网格员“六勤六心工作法”，即口勤、腿勤、眼勤、手勤、心勤、脑勤；耐心、诚心、爱心、恒心、细心、责任心。网格员秉着“六勤六心”，依托社区调解委员会、一站式矛盾调解等平台常态化开展矛盾纠纷大排查，重点针对社区流动人员、社区矫正对象、信访人员等重点人群，落实重点管控化解责任。同时，根据网格员对辖区人员信息摸排情况，围绕可能引发重大治安问题或群体性事件的潜在性、倾向性、苗头性问题，以居民切身问题为导向，及时发现、及时分析、用心用情调解网格内群众矛盾纠纷并采取切实可行的措施，当好矛盾纠纷化解的“万能钥匙”，促进社区和谐，成为基层群防群治治理的有益补充。
筑牢防线做好“安全员”。东方社区将安全隐患排查整治纳入网格员工作职责，明确网格安全工作责任。网格员利用工作优势，在辖区内通过LED屏、发放宣传资料和面对面宣传的方式，提醒电动车车主出行佩戴安全头盔、重点节日如春节禁止燃放烟花爆竹、清明节文明祭祀等等，加强网格宣传，普及消防安全知识，切实提升辖区居民消防安全意识。对辖区内的商铺、住宅区、地下车库、“三合一”场所等重点区域进行常态化安全隐患排查。针对所查出的飞线充电、消防通道堵塞、乱堆杂物等安全隐患，排查中发现的相关问题以督办单的形式发给相关方进行整改，对无法处置的问题上报上级相关部门，持续跟进安全隐患整改情况，切实把问题解决在网格、把风险化解在萌芽，维护网格内安全秩序，让居民安全得到有效保障。
体育场街道东方社区将网格工作和群防群治工作深度融合，踏踏实实为社区群众解决实际问题、化解突出矛盾，用“小网格”解决“大难题”，秉承“网格无小事，处处要用心”的理念，提升社区管理能力和水平，真正做到“小事不出网格、大事不出社区”，实现群防群治工作的精细化、动态化管理，不断提升居民自治和群防群治水平。
记者 崔璐璐
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