上海普陀“数字百事能——AI社工”上线

原标题：上海普陀“数字百事能——AI社工”上线

来源：人民日报客户端上海频道

9月11日，上海市普陀区社区工作者队伍建设推进会暨首届学历定制班开班仪式举行。活动现场，普陀区首届社区工作者职业技能大赛启动，“数字百事能——AI社工”正式在社区云平台上线。

普陀区“数字百事能”首批发布了四个应用场景。其中，“政策知识问询，助力成为全岗通”，包含23个知识分类、1500多条政策信息、工作流程，力争让社工“问不倒”；“智慧服务问答，精细服务绣花针”，面对综合性社区治理难题，整合系统政策意见、全网经典案例提供决策支持；此外还有“AI工作助手，方案总结一键达”和“互动答题学习，灵活机动学知识”，实现“问政、问事、问计、问答”四项功能。

记者此前体验时发现，通过人工智能技术，“数字百事能”可以实现简单文章的撰写，各类信息的搜索和问题解答，方便社区工作者高效服务群众。

普陀区首届社区工作者职业技能大赛由区委社会工作部、区总工会联合中国浦东干部管理学院、人民网上海频道共同主办。大赛分为初赛、复赛和决赛，2200余名居村社区工作者通过社区云平台报名参赛，重点聚焦专业力、服务力、创新力、联动力、调解力、攻坚力的提升。

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作者：巨云鹏

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