齐鲁网·闪电新闻10月12日讯 蒙阴县蒙阴街道福山社区位于县城城北部，面积3.42平方公里，辖10个商住小区、11个单位家属院，现有常住居民3766户、11132人。现共有两委成员12名，专职社区工作者7名，公益性岗位人员17名，以社区党总支为核心，300户左右为一个网格，将社区划分18个基础网格，社区两委、社工、公益岗全部下沉网格担任网格员，尤其是公益性岗位的安置为社区网格化治理补足了人员力量。
巡查走访常态化。公益岗力量全部下沉网格，在每天早晨八点半至九点半进行常态化早巡查，通过开展走遍网格、敲门电联、微信群亮身份、“七点半窗帘”行动等活动，落实居民信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策宣传、服务网格群众等工作职责；对收集到的居民信息进行及时更新完善，建立七色花人文关怀图，对39名残疾人、38名独居老人、7名重点人员、16名困难儿童等特殊群体分类建档，定期进行走访慰问、义诊进家等精准服务措施，体现了组织关怀，传递了网格温暖，增强了他们的归属感、认同感；坚持早巡查、日报告、限时办结制度，常态化搜集社情民意，发现问题及时解决、反馈。截止目前，通过早巡查共发现问题486件，收集社情民意1290余条，已全部解决，其中95%的问题在3天内得到及时解决。
安全生产筑底线。社区两委带领公益岗成立网格安全生产巡查小组。定期对网格内沿街商铺、九小场所及餐饮场所进行安全生产巡查，及时完善台账。在巡查过程中，发现问题现场解决，及时排除安全隐患21项，确保各项生产安全措施落实到位。在节假日、防火防汛期等重要节点进行轮班执勤，确保险情发生时做到第一时间响应到位，畅通了生命通道。
矛盾化解亮身份。社区成立矛盾纠纷化解小组，公益岗在其中担任调解员。通过网格员入户及微信群了解的信息、12345热线工单反馈的纠纷问题、快手、抖音等网络反映的问题等途径摸排隐患信息后，调解员、楼长、老党员、老干部、社区法律顾问、物业经理等同矛盾双方沟通，做双方工作，取得谅解。实现大事小事不出“格”。同时，严格按照“三到位一处理”的要求做好化解稳控工作，重点人员实行周见面，确有生活困难的联系帮扶。截至目前，共调处化解各类矛盾纠纷6件(其中诉前调解3件），排查隐患5起，先后协调处理私搭乱建、业主野蛮装修、物业服务、安全隐患整改等50余批次民生实事。
志愿服务做先锋。福山社区以传统节日为契机，坚持一月一主题、一季一特色，举办志愿服务活动，社区公益岗们在活动前准备场地，活动中维持现场秩序的同时进行舞蹈、朗诵等形式丰富的演出，活动后清理活动现场，在志愿服务活动全过程中发挥先锋作用。尤其是福山社区连续开展了三届的“假期托管班”活动，公益岗们不仅关注孩子们的学习情况，还关心他们的生活状态，叮嘱孩子们喝水等，同时，还不定时与家长群内互动，把孩子们的表现及时与家长分享，营造了一个温馨的氛围。
社区是基层治理的基础，面对的是居民身边的大事小情，只有切实发挥好社区工作人员及公益性岗位在服务居民的赋能作用，才能真正做到用心、用力、用情，切实察民意、解民忧，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，做到居民有需求、社区有服务，为建设暖心福山、和美社区做出积极贡献。
（蒙阴融媒记者张冰 通讯员刘霞）
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