电商时代,消费者足不出户便能浏览万千商品,享受全球购物的便利。然而,随着电商平台的快速发展,一些不法商家也瞄准了这一商机,通过设置“李鬼”旗舰店和官方店,误导消费者,损害品牌方和消费者的合法权益,而据媒体报道称,在电商平台,“李鬼”旗舰店和官方店可谓不少,而消费者一不留神,可能就“粉”上李鬼店,还次次回购。比如“无印良品旗舰店”和“无印良品MUJI官方旗舰店”傻傻分不清,“BM旗舰店”买的并不是Brandy Melville,“miniso名创优品”和“Miniso名创优品”难辨真假。
对此,我们必须保持警惕,铲除这些“李鬼”旗舰店,不可手软,而电商平台作为商品交易的重要场所,首先就要扛起审核把关的责任。一些不法商家利用消费者更加信赖“官方”或“旗舰店”店铺的心理,通过设置与知名品牌相似的店铺名称,甚至是冒充官方店铺,诱使消费者下单,不仅误导了消费者,还严重损害了品牌的声誉,而“李鬼”旗舰店之所以能上线,平台方负有不可推卸的责任。要切实打“李鬼”护“李逵”,平台必须严格把关,认真审核商家的入驻资质和商品信息,确保所有官方旗舰店和官方店的合法性,不给“李鬼”旗舰店以可乘之机。
同时,我们还应看到,“李鬼”旗舰店的存在并非孤立现象,其背后往往隐藏着一条灰色的生产链。从提供代办服务到伪造资质证明,这条链上的每一个环节都为“李鬼”旗舰店的出现提供了便利。因此,仅靠电商平台加强审核,很难从根本上杜绝“李鬼”旗舰店。相关部门必须加大对这一灰色生产链的打击力度,从源头上切断其生存空间。一方面,要加强对代办服务市场的监管,严厉打击非法代办行为;另一方面,要加大对伪造资质证明等违法行为的处罚力度,形成有效的震慑效应。只有如此,才能净化网络生态,维护大众利益。
对于消费者而言,提高辨别能力也至关重要。在购买商品时,消费者应仔细查看店铺名称、商品详情和经营者信息,避免被“李鬼”店铺所蒙蔽。此外,消费者还应积极维护自己的合法权益,一旦发现被误导或购买到假冒产品,应及时向平台方或相关部门举报投诉,以便相关部门及时采取措施进行查处。同时,品牌方也应加大自身的维权力度,通过积极与平台方沟通合作,运用法律手段维护自己的合法权益。
“李鬼”旗舰店坑人不浅,铲除不可手软。平台方、相关部门、消费者和品牌方共同努力,形成合力,久久为功,才能让电商便利高质量惠及大众,不再为“李鬼”旗舰店所困扰。(文/丁铁)
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