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闪电评论丨重拳出击“李鬼”电商旗舰店刻不容缓

来源:闪电新闻

2024-12-10 14:51

发表于山东

“李鬼”电商旗舰店鱼目混珠,极大损害消费者合法权益,亟须引起足够重视。据光明网报道,想买“安耐晒”防晒霜,不能去“安耐晒防晒霜官网店”,而要搜“安热沙官方旗舰店”;要买日本品牌“无印良品”的产品,最好避开“无印良品旗舰店”,而是选择“无印良品MUJI官方旗舰店……”粗粗一看,这些网店都打着“官方”名号,然而消费者稍不留神,就踏上了“李鬼”旗舰店的“贼船”。下单的是“花生”,到手的却像“土豆”,消费者遭遇“李鬼”旗舰店,不但面临着商品被偷梁换柱、面目全非的风险,更大的隐患是售后退换麻烦连连,消费者权益难以得到充分保障。

“李鬼”电商旗舰店充斥各大平台,用“李鬼”充当“李逵”,误导消费者下单,还会让真正的“李逵”品牌方莫名受伤。2023年,小米旗下ZMI品牌团队发布声明,称电商平台出现的“紫米官方旗舰店”(英文名“zime”),非ZMI品牌旗下店铺,且双方无任何合作关系;今年,五粮液发布声明称,消费者低价从某电商平台购买的五粮液产品系假冒……打着“李逵”“旗舰店”,甚至是“官方旗舰店”的名号,向消费者兜售“李鬼”产品,这样的行为严重损害“真李逵”的品牌权益和市场声誉,扰乱电商市场秩序,损耗消费信心。

重拳出击清除各种“李鬼”电商旗舰店刻不容缓。一方面,要压实电商平台的审核把关责任,在平台入口关上强化甄别力量,有效阻止“李鬼”商家登上电商平台,遏制“李鬼”旗舰店的增量。电商平台在关注入驻商家规模的数量同时,更应当下功夫注重审核商家的品牌资质,尤其是在官方旗舰店审批人员等关键环节上,决不能“放水”。《法治在线》报道,某电商平台官方旗舰店的审批人员,做违规收费审批的“生意”,一年内收受商家贿赂高达9200多万元。完善电商平台的入口审批机制、细化全流程监管责任,不给“内鬼”放任“李鬼”旗舰店进入电商平台可乘之机。

另一方面,针对“李鬼”电商旗舰店相关“灰色产业链”持续加大打击整治力度,加快消减现有“李鬼”电商旗舰店存量。根据国家相关法规,市场监管部门加大监管力度,促使电商平台增添清查措施,对各种仿冒、傍名、擦边的“李鬼”电商旗舰店进行整改清理,对损害消费者和正品商家权益、造成恶劣市场影响的“李鬼”电商旗舰店,重拳出击予以关闭服务、依法追究法律责任。同时,严密关注各大社交平台“旗舰店代办服务”情况,顺藤摸瓜打掉代办企业执照、地址挂靠、旗舰商标授权及授权资料相关“灰色产业链”,铲除“李鬼”电商旗舰店滋生土壤。

遏制增量、消除存量,防止“李鬼”电商旗舰店坑人胡来。既要消费者在电商平台上理性购物,面对各种“旗舰店”名号要多个心眼,也要电商平台主动履行社会责任、积极配合行业监管,还要相关部门加大针对性监管打击力度。多方合力铸就“火眼金睛”,让“李鬼”电商旗舰店无所遁形,有效维护消费者权益,净化网络生态,促进电商业态健康可持续发展。(文/鲁于)

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来源:闪电新闻 编辑:黄启红 责编:朱富金 审校:梁义 主编:田进

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