杭州余杭：打造“小哥友好小区”场景 探索新就业群体服务“最优解”

原标题：杭州余杭：打造“小哥友好小区”场景 探索新就业群体服务“最优解”

来源：人民日报客户端浙江频道

从小区指引牌，到专门设置的电动自行车停车位，再到供外卖员免费使用的爱心雨伞……近日，杭州市余杭区仓前街道葛巷社区天峻公寓通过一个个暖心举措，让外卖骑手们切实感受到打通小区外卖配送“最后一公里”带来的变化和便捷。

“小哥友好小区”在门口划定“暖蜂泊位”

9月以来，余杭区分阶段、分区域稳妥有序推进“小哥码”2.0版推广工作，其中仓前街道葛巷社区天峻公寓成为了余杭区“小哥友好小区”建设的率先试点小区。通过在小区门口划定专门的“暖蜂泊位”，引导小哥有序出入，避免因乱停放造成的不必要麻烦，这一举措不仅解决了外卖骑手在配送中的实际问题，更赢得了骑手们的广泛赞誉。

“以前我们送外卖时经常遇到停车难、进门难的问题，有时候还会因为找不到楼栋而耽误时间。但现在，这些问题都得到了很好的解决。”作为余杭区外卖骑手中的一员，高伟对天峻公寓的变化深有感触。

除了要做好外卖骑手管理工作，针对如何做好外卖骑手的服务工作，余杭区也下足了功夫：在试点小区设立专门用于小哥饮水、休息、充电的洗手间和休息室，在小区门岗处配备含常见蚊虫叮咬、跌打损伤、伤风感冒等常用药品及雨衣雨伞、骑行手套、护膝等日常用品的“小哥暖心包”和手推车，便于小哥日常应急使用和重物推行使用。

“小哥友好小区”门口张贴小区总览图

值得一提的是，不少“友好小区”还在门口显眼位置张贴小区总览图，注明楼幢和行程路线及服务场所所在地，有效帮助外卖骑手们加快配送效率。这些举措不仅让骑手们感受到了余杭区的关怀和温暖，也提升了他们的职业认同感和归属感。

自“小哥友好小区”建设以来，天峻公寓内的配送效率得到了显著提升，外卖骑手的车辆有序停放，高效配送的身影成为了小区内的一道道亮丽风景线。同时，小区居民对外卖小哥的包容感和安全感也得到了加强，他们与外卖小哥之间的理解和尊重不断加深。

“新就业群体在城市中的角色日益重要，他们的工作不仅支撑了繁华都市的运转，也成为了社会不可或缺的一部分。”余杭区委社会工作部相关负责人介绍，接下来，余杭区将以打造全国“两企三新”党建基层联系点为契机，聚焦进一步建强网约配送员服务管理体系，通过推进“友好单元”建设、打造“24小时在线”友好驿站等系列举措，切实解决网约配送员“门难进、车难停、楼难找”等高频需求，营造“新新向党、凝新聚力”的良好氛围，为高质量建设杭州城市重要新中心、打造一流城市中轴线贡献“新”力量。

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闪电新闻专栏

作者：刘军国

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