春节期间银川铁路运输忙 银川火车站累计发送旅客近30万人次

原标题：春节期间银川铁路运输忙 银川火车站累计发送旅客近30万人次

来源：宁夏日报客户端

2月5日，记者从中国铁路兰州局集团有限公司银川火车站、银川客运段获悉，春节期间银川客运段共计运送旅客76.74万人次，较去年增加3.64万人次，日均运送旅客9.59万人次；银川火车站累计发送旅客29.9万人次，共计发送货物8.2万吨；2月4日为春节运输客流最高峰。

旅客进站。

春节期间，广大民众出行热情高涨，客流整体呈现出假期首尾长途多、中间短途多等特点，其中长途客流以到北京、上海、广州、杭州、青岛、贵阳、长沙等方向为主，短途客流主要集中在兰州、西安、庆阳、中卫等城市。为满足旅客出行需求，银川铁路部门根据客流变化和车票预售情况，科学制定运输组织方案，采取加开动车组高峰线、普速列车加挂车辆、加开高峰线、增开临客等措施等方式增加运力，最大限度满足旅客出行需求。

上车的旅客。

在服务方面，银川火车站充分发挥“向阳花”品牌服务作用，为旅客提供问询解答、车票退改签、遗失物品查找及重点旅客帮扶等服务；安排专人为老年人及“脱网”旅客提供注册咨询、解答和引导服务；在进出站口、天桥、地道等关键地点，增派30名“青年志愿者”，为旅客提供实名制验票、自助检票引导，主动帮助旅客搬运行李；在客流高峰时段，及时加开售票窗口及进站、安检通道。银川火车站组织专业技术人员对站内自动售取票机、闸机、电梯、照明系统、通风空调等关键设备设施进行全面“体检”。同时，在管内较大车站站台安装68组座椅，方便旅客休息；在管内银川站、庆阳站设置寄件柜、旅客用餐区、充电台，满足旅客多样化需求；推出“暖手工程”，实现管内17个客运站盥洗间温热水全覆盖。春节期间，银川火车站管内各站共计帮扶老幼病残孕重点旅客430余人次，为旅客寻回遗失行李物品310余件。

查验车票。

在确保旅客运输安全平稳有序的基础上，银川客运段充分发挥“塞上江南·真情银客”列车服务品牌优势，根据旅客出行需求推出适需服务举措，在普速卧铺车厢内为旅客提供隐私帘、防坠网，为宝妈提供移动哺乳室、童行小床，给老人、孩子准备安全提示卡和益智玩具，对款式颜色相似的行李箱贴上印有旅客姓名、到站等信息进行标记。此外，在节日期间，银川客运段做好列车餐饮服务，高铁列车根据旅客网络订餐、畅行码点餐需求及时送餐到座，普速列车推出肉夹馍、馄饨、杂粮粥等早饭套餐，中晚餐提供美味可口、荤素搭配的营养便当、家常菜和各类面食，还特别推出了手抓羊肉、大漠风沙鸡等具有宁夏风味的特色菜品，让旅客出行体验更美好。

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