齐鲁网·闪电新闻3月28日讯 烟台市莱山区居家和社区基本养老服务提升行动（以下简称双提升）已经开展了2个多月的时间，从1、2月份的大雪纷飞，白雪皑皑，走到阳春3月的春暖花开，工作人员看到了太多的低保群体艰难生活，他们有人忍受疾病的折磨，有人家徒四壁经济困难，有人经历着丧子之痛。双提升服务全面开展后，工作人员拜访了每一位被服务老人，告诉他们服务政策，服务内容，助老员姓名等。
莱山街道安吉村徐仁思老人是本次双提升服务对象之一，今年75岁，独居。来到安吉村，在热心村民的指引下，工作人员来到徐仁思老人的家里，大门紧闭，怎么也敲不开门，打电话给他亲属，等了好一会，才远远看到一位老太太蹒跚走过来。和这位老太太交谈后，才知道她是徐仁思老人的妹妹，之所以走这么慢是因为身体有疾病，腿脚不利索。打开门后，屋内多种刺激性气味直冲鼻孔，桌子上堆着剩饭剩菜，地面脏乱不堪，无处下脚走路，这位男老人正在吃馒头，满面灰尘，双手黢黑，衣服也黑黢黢的，像是从地下煤矿里走出来的人。看到人来，他茫然地看着我们，发出“啊啊”的声音，大概是跟工作人员打招呼。老人的妹妹说：“哥哥早年经历了生活的巨大变故，直系亲属早就断绝了往来，一系列打击导致他精神疾病，一句完整的话都说不出来，更不能自己养活自己，冬天也不会生炉子，每天灰头土脸不知道清洗。我自己的身体也很差，没有能力照顾好他，谢谢政府开展双提升行动，你们真是帮我的大忙了！”
根据老人的特殊情况，莱山区民政局立即安排了安吉村本村的助老员刘淑花进行入户双提升服务。刘淑花照顾帮扶安吉村低保、五保人员6户，因其家里也有病人需要照顾，这样安排让她既能照顾到家人，也能有额外的收入支撑家庭经济支出
一段时间后，莱山区民政局工作人员再次下去走访并检查服务落实情况，来到徐仁思老人家里，他家的水池，灶台，地面，桌面卫生环境已经焕然一新，家里的油腻的腐朽的味道也减轻了很多。助老员针对徐仁思老人的服务主要集中在助洁服务、助餐服务、生活照护、情绪疏导，把床铺被褥和地面进行了清洗，帮助老人做饭的时候，陪他说说话，减轻他的焦虑情绪。但因长时间没有洗澡，老人身上仍有一股酸臭味，但是给不能自理的老人洗澡是一项“大工程”，需要多人合作，需要专业的设备，需要保暖，需要专业助浴人员，莱山区民政局立即安排专业的助浴企业给老人提供助浴服务。
3月17日，助浴团队、助老员一起来到徐仁思老人家里进行助浴服务。助浴师一进到老人家中，就手脚麻利地接上凉水，开始烧水，让老人先洗手洗脸，然后测量血压，另一位助浴师姜一边安抚老人情绪，一边给理发脱衣服。理发完成后，助浴师打开暖风机，打开充气助浴床垫，让老人坐到充气床垫上，开始给助浴床垫充气，往助浴床里面倒入足够多的热水没过老人身体的进行泡澡，一边泡澡一边搓澡，最后打上沐浴液用清水冲洗干净。
洗澡完成后，给老人穿上干净的衣服，开始剪指甲。一个干净、没有异味、全新的老人站在大家面前。他突然想起年轻时当兵的敬礼动作，把手举到额头边给大家敬礼，敬礼后又开始委屈地哭起来，像是有很多伤心往事不得倾诉。
下一步，莱山区民政局将不断优化居家养老服务供给、持续扩大养老服务覆盖面，社区养老服务功能日趋完善、形成居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。服务对象生活品质得到全面提高，老年人的幸福感、获得感和安全感全面提升。
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