齐鲁网·闪电新闻5月30日讯 （山东台综合广播）我国近年来不断扩大免签政策覆盖范围，让更多国家的游客能够更加便捷地游览，自2025年6月1日起至2026年5月31日，对巴西、阿根廷、智利、秘鲁、乌拉圭持普通护照人员实行免签政策，多家旅游平台均表示，免签“朋友圈”扩容将进一步促进中国入境旅游利好发展。那么山东如何将“政策红利”转化为“发展动能”？便捷通关背后，又有哪些创新服务助力“好客山东”走向世界？请看记者的调查。
随着入境免签政策接连落地，山东入境游市场持续升温，烟台、威海等口岸均迎来大规模入境旅游团。在威海荣成市石岛口岸，韩国入境旅行团数量持续增长，5月20日上午9点，三百余名韩国游客搭乘华东明珠8号客轮在石岛港陆续下船，开启为期三天的威海滨海休闲之旅。面对客流高峰，荣成市持续优化通关流程，落实“减证便民”服务举措，优先办理中韩客滚班轮进口岸手续，免提交船舶证书等备案材料，提供出入境游客分类分流、预检服务，最大限度压缩通关时间。韩国大田音乐讲师联合会会长崔恩慧：“听说荣成是一座特别干净特别漂亮的海滨城市，所以这次我特意组织了304名会员一起过来旅游，尤其是免签政策施行以后，我们来这里旅游变得特别方便，我一定会带着大家好好游览荣成的每一个美丽角落。”
石岛出入境边防检查站执勤一队副队长李楠楠：“我们科学调配执勤警力，强化全流程动态引导，选派一些外语骨干民警靠前服务，全力做好通关指引、咨询解答、现场查验等工作，有效提升口岸通关便利化水平，为服务区域经济高质量发展注入边检动能。”
为优化游客入境游体验，荣成市针对百人以上大型入境旅行团，制定口岸三级通关响应机制。针对此次入境的游客数量，荣成市及时启动二级响应机制，相关部门企业工作人员提前到岗，启用5条人工认证通道，3小时完成入境通关。同时建立实施大团队入境通报制度，做好提前通报调度和预审工作，确保口岸通关顺畅高效。荣成市文化和旅游局市场开发科科长张晓娜：“立足提升大团队入境通关效率，今年我们联合石岛口岸各相关部门和单位，启动实施了三级通关响应机制，优化通关流程和口岸软硬件设施，有效压缩了韩国游客入境等待时间。”
在惠民政策、多元文旅活动的强力推动下，山东文旅消费热潮涌动，全民参与旅游的热情持续升温。山东众信优游国际旅行社入境部经理张永蕾介绍：“随着我们免签“朋友圈”的扩容，以及我们对外经贸文化的推广，我们今年人数增长比去年有一个很好的一个增长态势，今年我们截止到五月份，有5000多客人入境来到了山东，同时我们大概增长数量在20%以上。”
随着消费者对旅游品质和体验感要求的提高，公司结合山东的旅游资源，打造更多的新场景和新产品，同时为精准匹配不同客户的需求，旅行社针对入境游客推出差异化产品。张永蕾：“年轻人非常喜欢滨海度假休闲游，喜欢来到我们青岛啤酒厂，还喜欢去到我们的卡斯特庄园去手工做张裕红酒能够带回去送给自己的朋友，像烟台，威海，青岛都是我们年轻人非常喜欢的旅游产品聚集地，那么我们中老年人，还是以普遍喜欢文化，济南，泉城，泰安，曲阜这些地方为主。”
优质的线路产品和旅游服务，是把更多境外游客“请进来”的底气所在。当签证不再是门槛，跨国旅行正从“小众选择”变为“大众潮流”。在此背景下，如何将短期“流量高峰”转化为长期“品牌效应”成为关键？而开放的政策、创新的服务、独特的文化，正是激活文旅高质量发展的密码。张永蕾：“从长远上来讲的话，有入境客人能够源源不断的来到我们山东，对我们山东是一个更好的宣传和推广，让山东能够在中国，能够在世界上的口碑能够越来越响亮，我们希望一提起山东的时候，就让世界上的人都知道，不仅是有一个青岛，有一个啤酒，还有一个文化的山东，美丽的山东，了不起的山东。”
那么如何让“走进来”的境外游客“游得好”？山东各地纷纷优化文旅供给，提升文旅服务。青岛近日印发《青岛市入境旅游发展提升行动方案》，围绕“整合提升特色产品、精准开展宣传推介、畅通来青通道、完善服务体系、加强要素保障”五个方向发力。目前，青岛市已推动196家文旅经营主体开展入境支付便利化改造，新增外币兑换点（ATM）23个，外卡POS机295个，为丰富多元化旅游产品供给，青岛市多家旅行社计划开发啤酒加美食、登山加高尔夫等颇受境外游客喜爱的新线路；威海边检、海关、客运等相关单位实时分析客流密度，动态调整人力配置。
山东财经大学中国经济研究院教授董彦岭认为：免签最重要的作用就是便利化，一个直接效益是可以促进文旅市场的发展，对于激活旅游市场会发挥很大的作用；二是可以通过旅游交朋友加强了解增加合作，是国际贸易发展的很好契机。对于山东来说，文旅资源比较丰富，资源禀赋要从游客的需求出发，来打造产品，我们不仅要立足于当前，还要面向成长型的市场，无论是南美市场还是东盟市场来说，潜力都很大。另外国际旅游和国内旅游相比，会有文化的差异，所以下一步要针对不同地方的旅客，打造差异化的产品，精准匹配不同客户的需求。
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