路虎天窗维修“后遗症” 4S 店退网后漏水难题谁担责？

临沂的宋先生反映，2024年10月花费5万元在临沂捷豹路虎力虎4S店，维修路虎发现5汽车的天窗，花费 5 万元更换。

今年 9 月，车主发现后备箱严重漏水，去修理厂检查后得知是天窗饰板处漏水，目前宋先生的诉求是换回原厂件。

临沂捷豹路虎力虎4S店回应称，去年给该车辆修过天窗，今年车主自行在外面拆检发现饰板损坏，无法界定是当时弄坏还是拆坏了。店方表示可到店修复漏水问题，但无法满足换新要求。且今年 8 月 31 日，该店已退网，不再是 4S 店，若目前还是4S 店的话，且责任在店内人员，会让其自行承担费用。帮办将问题反映给路虎厂家客服，目前，解决方案仍待双方进一步协商。