乌鲁木齐高新区（新市区）：以政务服务质效提升之“变” 让企业群众办事更“利”

原标题：乌鲁木齐高新区（新市区）：以政务服务质效提升之“变” 让企业群众办事更“利”

来源：乌鲁木齐晚报

随着打印键按下，一张崭新的营业执照从自助终端中缓缓吐出。手持新照，个体经营户陈建得连声称赞：“线上办理，真是太方便了！”

在高新区（新市区）政务服务中心，群众在各个窗口办理相关业务。

近日，乌鲁木齐高新区（新市区）政务服务中心迎来了南纬路紫晨推拿店的负责人陈建得。在自助终端上，他顺利完成了营业执照的变更手续。陈建得表示，这是他第一次前来办理相关业务，没想到全程可线上操作。在工作人员指导下，他在线提交材料，仅用几分钟就完成办理，并现场打印出营业执照，切实感受到“高效办成一件事”的便捷。

在高新区（新市区）政务服务中心，中建玖序商住小区项目的报建经理张菊红（右）正在工作人员的指导下办理相关业务。

高新区（新市区）始终践行以人民为中心的发展思想，以“高效办成一件事”为抓手，从企业和群众实际需求出发，加快推进“集成办、网上办、零跑动”，持续提升政务服务质量与效能。今年以来，线上业务办理量占比已超过六成。

陈建得所体验到的“随时办、马上成”的便利，中建玖序置业有限公司的张菊红也深有感触。在项目报建过程中，政务服务中心提供的“全周期陪伴”服务，极大减少了企业的奔波次数。

在高新区（新市区）政务服务中心，大厅工作人员正在协助办事人员网上办理相关业务。

作为中建玖序商住小区项目的报建经理，张菊红介绍，项目启动初期，我们就享受到多部门联办跟办服务，各类手续办理非常顺畅。尤其是分阶段办理施工许可，使项目得以提前开工。目前项目已推进至正负零以上，整体进展顺利。

在高新区（新市区）政务服务中心，工作人员在指导办理营业执照的商户，线上提交资料并在自助机打印营业执照。

今年以来，政务服务中心推行的“19365”改革推动服务精度再上新台阶：周六延时服务覆盖社保、税务等高频率事项；30项负面清单事项公开透明，真正做到“清单之外无审批”；204个“数字政务门牌”实现办事指南“一码通查”。

高新区（新市区）政务服务中心主任乔尚荣表示，中心业务质效持续提升，截至目前，中心累计办件量达90.69万件，同比增长20%。其中，线上办件57.87万件，同比增长43%；线下办件32.82万件，同比下降6.4%，以线上为主的便捷服务模式日益成熟。“高效办成一件事”改革套餐从13项拓展至48项，持续释放惠民利企的改革红利。

高新区（新市区）政务服务中心，群众在窗口办理业务。

从“进多扇门”到“一窗办理”，从“线下跑腿”到“线上直达”，高新区（新市区）通过做政务服务的“减法”，换来了企业和群众获得感的“加法”。这场看得见、摸得着的深刻变革，正在让办事更便捷，让发展更顺畅。（文/图：牟敏）

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