视评丨一菜鸟驿站对取件未出库罚款100元，把服务做顺了，比啥罚款都管用

近日，四川大学锦江学院菜鸟驿站的一则“温馨提示”真是把人看愣了：取件未出库，本人罚30元，代取罚100元，举报者奖20元。

驿站解释说，因为频繁丢件，试图用经济手段来约束取件流程。但驿站作为商业机构，没有权力进行罚款，这样的行为，已涉嫌违法违规。

目前，驿站已经撤除了告示，菜鸟官方也暂停了其线上揽收功能。

怕丢件的心思都能理解，可“以罚代管”这一招，既不合理更不合法。服务没跟上，倒先想着罚用户的钱，这根本就是把管理漏洞甩给了消费者。

驿站本来就是帮大家省事儿的“便民点”，不是管人的“执法站”。真怕丢件，该升级的是智能设备，该优化的是取件流程。