齐鲁网·闪电新闻1月3日讯 菏泽机场作为全市重要的空中门户和连接全国的交通枢纽，元旦假期，迎来客流高峰，面对出行热潮，机场精心打造的“伴安行”服务品牌全面发力，以多元化保障、特色化举措与人性化关怀，用“速度+温度”全方位守护旅客的元旦出行路。值机柜台前，工作人员有条不紊地核对旅客信息、打印登机牌、办理行李托运，耐心解答旅客关于行李额度、登机口位置、航班动态等各类疑问。流动问询岗的工作人员穿梭在熙攘的人群中，化身“服务使者”，主动帮旅客搬运行李、指引行程路线，引导首次乘机的旅客快速找到相应办理区域，最大限度缩短旅客等候时间，全力保障大家顺心出发。针对首乘旅客、老年群体、无陪儿童等特殊人群，机场还量身打造“伴安行”定制服务。通过主动识别旅客需求，提供“一对一”个性化帮扶与温情陪伴，让首乘旅客、婴幼儿、老年人、孕妇及紧急出行旅客享受安检优先、全程引导的便捷服务。同时，针对部分旅客携带不合规充电宝的问题，机场在安检通道外专门设立充电宝预检区域，提供免费暂存服务，贴心化解旅客的“电量焦虑”与携带难题，确保每一位旅客的出行都更加顺畅、安心、温暖。
定陶台 李丹丹 张林
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