别克E5车主崔女士向帮办反映，在2024年12月底购入别克E5新车，却在3月5日遭遇了刹车失灵事件。
当天，车主在商场买完衣服后开车离开，在地库行驶且距离前车还有几十米时，前方有一辆正在转向的车辆，车主提前许久踩下刹车，却发现刹不住。所幸当时车速不快，车辆只是撞裂了车头的一个塑料件，对方车辆并无大碍。但这次意外让崔女士心有余悸，认为车辆存在严重安全隐患，想要换车或退。
山东润吉别克4S店工作人员表示，事发时地库地坪漆上可能有些许水渍，导致刹车变软，最终未能刹住车，车辆仪表盘上出现了刹车故障码。车辆目前经过检修升级后恢复正常使用。此次刹车失灵问题初步判断是车机与机械配件在配合指令传输操作时出现系统故障，目前尚未调取车辆最终后台数据。4S店表示会向厂家申请为车主更换刹车总泵，并给予一定补偿。
目前，车主与4S店双方仍在就此事进一步沟通协商，《生活帮》也将持续关注事件后续进展。
《生活帮》记者报道
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